Bom dia !

Adquiri um tablet na "graodemilho.com.br" em Novembro/2011 e até hoje não recebi nem consegui qualquer informação à respeito de minha compra, já adquiri outros produtos em sites de compras coletivas e nunca houve nada de errado com meu produto, porém esse "graodemilho.com.br" realmente destoa dos outros sites que utilizei, cheguei a conversar com meu advogado mas não vale nem à pena tentar reaver o dinheiro. Na verdade conforme palavras do meu advogado, "FUI ROUBADO".

A propósito dos sites terem um layout parecido existe uma explicação. Foi o modelo de layout que deu certo. Simples, sem fluflus e bem direto ao ponto. Sites que tendem a criar certas inovações acabam não agradando o público que já está acostumado com o padrão de layout do groupon.

Acredito que o modelo de compras coletivas irá sobreviver para os grandes investidoresjá os pequenos terão que encontrar formas originais para venderem seus serviços. Um exemplo seria a segmentação.

Devem também rever suas taxas de comissionamento para níveis realistas. Promoções nos EUA por exemplo levam o cliente a conssumir mais um pouco da empresa.

Exemplo : Um restaurante pode oferecer determinado prato com 50% de desconto. Porém as bebidas devem ser à parte.

Aqui o site de compras coletivas fazem de tudo para que o anunciante forneça o serviço completo ao cliente.

A ideia é q vc deguste e possa voltar para ter um serviço completo pagando o valor normal. Oq não existe no Brasil.

Caros leitores

Sou especialista em marketing e 2 anos venho estudando os sites de compras coletivas no Brasil. Concordo em partes com este artigo, pois vamos em partes:

* Quantidade de sites de compras coletivas: Atualmente em torno + 2000

* Falta de planejamento:
Realmente a grande maioria não tem planejamento e nem plano de negócio (o Peixe Urbano não teve plano de negócio), porém os grandes possui uma estrutura muito sólida.

* Marca x Compra por impulso:
Os grande players de compras coletivas estão investindo pesado em suas marcas (um exemplo é o Peixe Urbano com o apresentador Luciano Huck, Ofertas.com com o Apresentador Marcelo Taz, e diversas outras estratégias de branding)
Enjoar? Acho um pouco difícil... Ninguém enjoa de ofertas e promoções. O que acontecerá no futuro próximo é uma desaceleração do crescimento deste mercado... consequentemente o desaparecimento da maioria dos sites que não realizaram um planejamento adequado e/ou que não possui estrutura adequada. Ocorrerá fusões e aquisições (já está acontecendo). Ficarão alguns sites apenas.

* Layouts iguais:
No inicio também achava uma falta de criatividade os layouts iguais. Site como o Groupon com proposta de compra pelo Google de 6 Bilhões de dólares e atualmente avaliado em 20 Bilhões não poderia inovar, porém ao estudar mais um pouco percebi que isso tinha uma lógica. Porque será que todos os mercados (Carrefour, Wal mart, Grupo Pão de Açúcar, etc) que vamos possui as mesmas disposições (layout)? Cervejas, refrigerantes e necessidades básicas no fundo da loja, como outras estratégias... Tudo isso é para facilitar o fluxo da venda.
Exemplo: O site BeClub.com gastou milhões tentando inovar no layout e em sua estratégia,... o site não teve sucesso e parou de operar com pouco tempo no ar.

* Busca somente por faturamento:
Todos os sites hoje ainda visam muito quantos cupons irão vender. Como estratégia de maturidade deverá repensar isso.

*Reclame Aqui:
Esse é um outro ponto negativo neste negócio. O site ao realizar uma parceria deve verificar junto ao parceiro a sua capacidade de execução.

Contato: fabio_marketeiro@hotmail.com

Concordo que existam reclamações e problemas, mas de forma alguma essa modalidade irá morrer. Existe demanda para esse tipo de oferta, e os retornos tanto para os sites quanto para as empresas que ofertam tem sido sólido. Acredito que as empresas devem se preparar para o número alto de vendas, medir os custos com comissão do site e os descontos, se for bem planejado não há problema algum em receber uma carga maior de clientes. Compras coletivas têm a atenção do público, e em qualquer meio de divulgação, isso é o que conta.

Estou convicto que a maioria irá morrer, mas penso que o futuro dos grandes deva ser muito parecido com o Mercado Livre. No início dos portais de leilão, além de exitirem vários provedores de venda, as regras eram muito diferentes. Assim como todo o negócio, para sobreviver em uma economia dinâmica e globalizada, os administradores precisarão ter a capacitade de avaliar rapidamente o comportamento dos clientes anunciantes e dos comsumidores para adequar a oferta antes que o mercado perca o interesse.

Texto interessantíssimo. Eu imagino que poucos sobreviverão. E acredito que a segmentação seja o melhor caminho.

Peço licença para deixar meu link, site de opiniões sobre empresas que participam das compras coletivas: http://www.opinecompracoletiva.com.br

Obrigada
Maysa

Boa tarde Almy, concordo com você quando fala sobre o planejamento, estrategias a medio e longo prazo, follow up no processo de pré e pós venda, no entanto é preciso ter cuidado pra não colocarmos empresas serias e idoneas no mesmo patamar que os aventureiros. Eu tenho uma empresa de compras coletivas chamado "Grão de Milho" (www.graodemilho.com.br) e nossa atuação é 100% voltada a satisfação do cliente, atendendo necessidades e criando oportunidades para a movimentação do nosso nicho. É claro que, sem um acompanhamento do mercado com suas crescentes mudanças e turbulencias nós não vamos conseguir nos manter diante os grandes, mas com criatividade e buscando antecipar as ações mercadologicas certamente teremos vida longa. A tendência mundial é a caminhada para o e-comerce e isso acontece hoje e acontecerá nas próximas decadas.
É preciso ficar atendo as mudanças que este e-commerce sofrerá ao longo de seu trajeto.

Muito obrigado

Não sei se eles vão "afundar" como diz o texto, mas penso que terão que rever as regras do jogo. Fiz três compras através desses sites e nas três vezes fiquei frustrada com o serviço/produto entregue. Mesmo vendo ofertas com preços muito atrativos, não tenho motivação para comprar...

Duvido muito! Concordo com o especialista, eu mesmo ja vi muitos nascerem e morreram antes do tempo ! Para se ter uma idéa, em São Paulo a primeira frase que vem da bocas dos paulistanos em relação a compra coletiva é ,adivinha...

Sou leiga em assuntos de empreendedorismo e negócios, mas penso de forma um pouco diferente. Claro que considero relevante o fato das compras por impulso diminuirem o impacto desses sites mas acredito também que algumas inovações simples como a segmentação do mercado podem ajudar a manter os sites ativos. A idéia é buscar uma comunicação mais persnalizada com o público. Com a segmentação, fica mais fácil o empreendedor oferecer produtos específicos a determinado tipo de público. A exemplo do bananafoto.com, que só vende produtos relacionados aos profissionais da fotografia! Quem sabe essa não é uma medida que funciona!

Vejo de uma forma um pouco diferente. Em primeiro lugar cada tipo de produto (leia-se produto ou serviço) tem um cliclo de vida diferente e, provavelmente, pela fluidez da informção dos dias de hoje, esses ciclos estão mais rápidos que antigamente. Sendo assim é normal um produto ter uma demanda grande no início e depois uma queda até se estabilizar em patamares mais baixos. Outro ponto importante é com relação a facilidade de novos entrantes nesse mercado. Há poucas berreiras para entrada de novos concorrentes, o custo para de fazer um site desses é relativamente baixo e aparentemente qualquer um pode montar um negócio de compra coletiva. Essa concorrência acirrada acaba fazendo com que o cliclo desses produtos seja mais curto que outros. De qualquer forma vejo como um novo negócio que gerou renda, novos empregos e que na maioria dos casos foi bom para o cliente consumidor pelos descontos, cliente fornecedor por ter dado a possibilidade de mostrar seus produtos e para a empresa que presta o serviço de compra em grupo obviamente.

na verdade, acredito que alguns sim são bem "fuleiros" e só querem vender, movidos pelo vento, tentando parcerias a qualquer custo e gastando muito em publicidade para conquistar mais clientes e sem recursos humanos para administrar e sem planejamento, navegando à deriva, muitos vão para o beleléu... rsrs

Mas, esse tipo de site já existe nos EUA há dois anos.
No Brasil, eles apostam no valor baixo de produtos (detalhe, fique atento as letrinhas miúdas, como destacado) e na compra por impulso.

Alguns vão conseguir passar dessa febre, como foi o do surgimento das empresas .com no passado.

[ ]'s

Passei por um problema com um desses sites.
Acho que vocês deveriam fazer a seguinte situação para ver o que acontece:

Comprem um cupom e depois cancelem.

Eu fiz isso, mas não de sacanagem, mais sim porque mudaram as regras depois que eu paguei.
Me encomodei. E pelo que vi, parece que foi um choque para empresa.
Mas mesmo assim, acredito que dure bastante ainda.

Acredito que somente 4 ou 5 sites bons, com investidores fortes por trás vai ficar.

Em abril teremos 2000 sites de compras coletivas, perdendo somente para a China com 3000. Em 24 meses sobrarão 50 sites ou menos, isto é normal em qualquer ramo, como ocorreu nos EUA.
Tenho acompanhado um site com cupons de descontos gratuitos e acredito que o mesmo dominará o mercado em 2 anos.
A maioria dos sites são feitos em moldes e engessados para mudanças rápidas exigidas pelo mercado e vão quebrar.
Atualmente os sites são sócios dos lojistas, somente aqueles com atitudes de parceiros vão sobreviver.

Salve-se quem puder!!!!

Concordo em parte, porém, em seu próprio texto já mostra o que pode ser feito para um número de sites de compra coletiva se manterem, é justamente ai o investimento na marca. Onde eu não concordo é dizer que as pessoas se enjoarão de descontos que chegam a reduzir um produto ou serviço por mais da metade do preço, como vc mesmo disse, algo que não acontece fora desses sites.

Concordo em parte, porém, em seu próprio texto já mostra o que pode ser feito para um número de sites de compra coletiva se manterem, é justamente ai o investimento na marca. Onde eu não concordo é dizer que as pessoas se enjoarão de descontos que chegam a reduzir um produto ou serviço por mais da metade do preço, como vc mesmo disse, algo que não acontece fora desses sites.

Ridiculo....lixo de post...e esse Tomanini ae eh um lixo de especialista....vai escreve sobre novela véio retrógrado. Viva a coletividade!

Se a empresa aumenta o valor do produto em 40% e da um desconto de 50%, o desconto real em relação ao valor original é de 30% e não apenas 10% como apontado no post.

Concordo plenamente, mas acho que esses nao são os únicos fatores. Novos modelos de negócios como esse surgirão e tomarão o espaço. Um exemplo disso são os sites de leilão, que já estão repercutindo e esse ano deve explodir. Esse novo modelo é mais uma fabrica de ganhar dinheiro assim como os sites de compras. Só gostaria muito de saber se existe algum tipo de auditoria para esses sites de leilão, pois é muito facil manipular um sistema desses e ficar rico em muito pouco tempo.

Mas sobre os de compra coletiva, acredito que a tendencia são os pequenos sumirem ou serem comprados pelos grandes e ou serem comprados por sites grandes de e-commerce. Assim como foi o OfertaX e Compra fácil.

Acho que a maioria deve ficar. Tendo como retorno um mínimo que garante o sustento de uma pequena estrutura e permanecendo eternamente à sombra dos grandes (esses sim com potencial para apenas aumentar seus lucros, alcance e opções para os clientes).

Sinceramente? Vejo aqui o mesmo boom dos portais de conteúdo do início dos anos 2000. Os grandes ficaram (abocanhando grandes anunciantes), os médios permaneceram à sua sombra (com anunciantes pequenos) e os pequenos fecharam suas portas ou buscaram outras opções de retorno.