E-commerce ganha a confiança de 86,3%

As lojas eletrônicas brasileiras foram consideradas confiáveis por 86,3% das pessoas que fizeram compras pela Internet em 2009.

A constatação foi divulgada pelo e-Bit em seu Índice de Confiança do e-consumidor nesta quarta-feira, 03.

Para o estudo, foram coletados mais de 1,4 milhão de questionários, entre janeiro e dezembro do ano passado, e a média de satisfação revelada pelos pesquisados com o desempenho das lojas ficou em 86,3%.

Somente no mês de dezembro foram coletados pela e-bit 150.998 mil questionários entre os dias 1 e 31. O índice específico do mês do Natal ficou em 85,98% de satisfação.

De acordo com a e-bit, foram movimentados R$ 1,6 bilhão no período de 15/11 a 24/12 em vendas de bens de consumo. Esse valor representa um aumento de 28% em relação ao mesmo período de 2008, quando o faturamento para a data sazonal foi de R$ 1,25 bilhão.