O Instituto de Informática da Unisinos promove dia 08 de junho, terça-feira, o evento "Implementando Help Desk para ERP - Case SAP".

• Gartner aponta SAP como líder em BI
• Trimestre acelerado na SAP
• Liderança em ambientes de Help Desk / Service Desk

Ministrada por Jarlei Nascimento, a palestra tem início às 19h30, no autiório da Unitec, na Unisinos (Avenida Unisinos, 950), em São Leopoldo.

Jarlei, que é funcional e instrutor SAP nos módulos MM e PP, além de possuir experiência em gestão de projetos ERP, automação industrial e integração de sistemas, abordará tópicos como dinâmica de atendimento, estrutura de equipe, ferramentas disponíveis para apoio a Help Desk de ERP (SOLMAN), controle de solicitações e métricas.

A participação é gratuita e as inscrições devem ser realizadas até 04 de junho pelo e-mail institutoinf@unisinos.br, mencionando no campo assunto "evento SAP".