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PC: terceirização de call center para atacado
Gláucia Civa - segunda-feira, 06/09/2010 - 17:24
A PC Sistemas, especializada em software de gestão para o setor atacadista distribuidor, aposta na última aquisição do Grupo PC, a Telemais Teleserviços, para expandir as vendas do segmento de call center no setor.
A empresa, que tem matriz em Minas Gerais e filiais em Santa Catarina, São Paulo, Rio de Janeiro, Goiás e Salvador, vai focar a terceirização da gestão de vendas, por meio de call center ativo com equipe dedicada.
A Telemais integra as operações do grupo desde janeiro deste ano. A tecnologia da empresa já é utilizada por mais de dois mil clientes e 26 mil usuários.
Segundo o ranking da principal associação do setor distribuidor atacadista, a ABAD/Nielsen 2010, a companhia detém 25% do market share do segmento.
Conforme o estudo, 40% dos 50 maiores atacadistas distribuidores são clientes PC. Já na lista dos 20 maiores da área, 12 são clientes da desenvolvedora.
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