Na e-Core, nossos times são apaixonados pelo o que fazem e acreditam na construção de um futuro melhor. Garantimos um clima de trabalho inspirador, guiado por nosso propósito e valores institucionais. Até hoje, fomos premiados como um Great Place To Work por 12 anos consecutivos e, em 2019, reconhecidos como um dos Best Places To Work no Glassdoor.

Durante o seu dia como Support Engineer (Senior) no time de e-Core supportOps, suas principais atividades irão consistir em:

- Colaborar com uma equipe global em um ambiente dinâmico e em ritmo acelerado para fornecer serviços de alta qualidade aos clientes;
- Resolver chamados técnicos e dinâmicos feitos por clientes globais;
- Realizar triagem, análise de causa raiz, debugging e troubleshooting;
- Analisar problemas de performance em produtos do Atlassian Marketplace;
- Garantir a satisfação dos clientes nas entregas de projetos;
- Identifica oportunidades de melhoria de processo e recomendar soluções;
- Colaborar com a nossa base de conhecimento interna e externa;
- Preparar e ministrar treinamentos para equipes internas.

Para essa oportunidade, você precisa ter:

- Inglês avançado ou fluente;
- Experiência avançada com interface Linux;
- Experiência com Apache, configuração do servidor Tomcat, proxy, SSL e configurações e ajustes relacionados, e ajustes em JVM;
- Experiência com práticas de ITIL e suporte de TI;
- Familiaridade com o Active Directory / LDAP, SSO
- Familiaridade com bancos de dados e experiência demonstrada em SQL (MySQL, Postgres);
- Intensa experiência em TI em funções voltadas para o cliente e / ou técnicas;
- Conhecimento sobre como instalar, administrar e configurar aplicativos Web e groovy baseados em Java em diferentes sistemas operacionais (Linux, Windows);
- Forte foco no cliente, atitude positiva e senso de urgência para realizar as tarefas;
- Compreensão do design, implementação e implantação de aplicativos Java de larga escala e alto - desempenho em um ambiente distribuído (data center).

Adoraríamos contar com você em nosso time!

Pessoas com deficiência são bem-vindas!

Você é a pessoa certa para essa oportunidade? Envie o seu CV para o e-mail informado ou candidate-se em nosso site: https://bit.ly/2As0WJq

Local de Trabalho:
RS
E-mail para CVs:
rh@e-core.com