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Resilient contrata supervisor de suporte e infraestrutura

Baguete // segunda, 11/06/2018 10:18

Supervisor de Suporte e Infraestrutura

Atribuições:
Acompanhar o atendimento / suporte aos colaboradores do setor (TI);
Auditar registros e atendimentos (gravações de ligações, e-mails e mensageiros)
Implementar ideias e controles de melhorias;
Apoiar nos suportes de nível 2;
Intermediar suportes de nível 3;
Acompanhar plantões, organizar agendas, direcionamentos de chamados, etc;
Manter e dar suporte a infraestrutura de TI interna.
Requisitos:
Superior completo na área de TI.

Vivência em rotinas de atendimento/suporte,principalmente por telefone;
Certificação ITIL;
Gestão de pessoas;
Conhecimento em TI (server, clientes, redes, etc);
Comunicação
Liderança
Disponibilidade para eventuais trabalhos fora do horário comercial e para treinamentos internos e externos;
Residir, preferencialmente, em Novo Hamburgo ou cidades próximas.
Horário de trabalho: segunda à sexta-feira.
Salário + benefícios (Convênio Médico + VA + Café da manhã e tarde + incentivos a cursos e treinamentos).

Interessados (as) enviar currículo em formato WORD e com foto para: recrutamento@rslt.com.br


E-mail para CVs:
recrutamento@rslt.com.br