VOO

Tripulantes da TAM usam tablets

A TAM e a LAN já entregaram mais de 3 mil tablets aos chefes de serviço a bordo e pilotos.

AEROPORTO

LATAM adota serviços de bagagem da SITA

No Brasil, os aeroportos que terão a tecnologia serão Brasília, Congonhas, Garulhos e Galeão.

VIAGEM

TAM vai cancelar 23 rotas

Dos voos nacionais, até agora foram solicitadas 17 exclusões.

RANKING

TAM tem melhor programa de milhas

O segundo lugar do ranking de programas mais vantajosos fica com o Smiles, da GOL.

CONGONHAS-GUARULHOS

Ônibus da TAM é alvo de arrastão em SP

Os assaltantes se passaram por passageiros para realizar a ação.

PASSAGENS

TAM troca Amadeus por Sabre

O Grupo LATAM selecionou a Sabre como fornecedora de sistema de reservas e check-in.

AGORA PODE

TAM: celular ligado em pousos e decolagens

Não é preciso mais desligar os aparelhos, mas eles devem estar no "modo avião".

ATENDIMENTO AO CLIENTE

Tam: Scup para gerir redes sociais

A empresa responde a maioria das interações em cerca de 15 ou 20 minutos.

EXPANDINDO

TAM planeja entrada nos vôos regionais

Plano é atrair passageiros com tráfego em cidades do interior, com aeroportos menores.

AVIAÇÃO

Lufthansa Systems: mais clientes no Brasil

A companhia já atendia as líderes nacionais, TAM e Gol, e somou a terceira colocada, Azul.

CASE

Veja como a Sonda levou a Gol

SIGA

TAM otimiza horários com JExperts

Sistema analisa horários e cria indicadores-chave de desempenho, com atrasos e pontualidade.

INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL

TAM lança Julia, sua atendente virtual

Usando sistema da Nex IT, aérea lança atendente virtual em seu website.

CARREIRA

Denise Ciavatta é nova CIO da TAM

Executiva volta à companhia para ocupar a posição desempenhada por Marcos Teixeira desde 2010.

IPO

Gol abre capital do Smiles


OLHA ESSA

Ninguém xinga a Azul no Twitter

Pesquisa da Social Agency mostra que, em 37.896 tweets sobre Avianca, Azul, Gol e TAM, nenhum comentário sobre a Azul foi negativo.