TMKT promete impulsionar call center em 20%
A TMKT, especializada no setor de Contact Center, oferece ao mercado a aplicação integrada de soluções de CRM e BI que prometem ampliar os resultados das operações em pelo menos 20%.
Segundo a empresa, no setor de call center menos de 10% das companhias estão empenhadas em investir em inteligência de retenção, sendo que a grande maioria preocupa-se apenas quando perde o cliente, gastando muito mais no processo de reconquista.