Software qualifica venda do Santander
O Santander está implantando em sua rede comercial brasileira uma plataforma da U.Near, empresa com sedes em São Paulo e no Rio de Janeiro.
A solução funciona conectada ao banco de dados da instituição informando à rede comercial quais foram as ações mais recentes do cliente.
Assim, o vendedor pode saber se o cliente usou o simulador de crédito pessoal ou fez depósitos elevados em conta.
Hipercard: U.Magnet atende 2/3 dos clientes
A Hipercard, terceira maior operadora de cartões de crédito do Brasil, pertencente ao Grupo Itaú Unibanco, implantou um novo sistema de atendimento automático em sua central receptiva, em Recife. A solução U.Magnet, da U.Near, diminui o tempo gasto nas ligações, além de torná-las personalizadas, por meio de um sistema analítico que permite ao atendente saber que ofertas fazer ao atendido devido à avaliação de seu histórico.