CLOUD
Yamaha migra para OCI com Kyndryl
Nos próximos meses, mais de 40 bancos de dados e 29 aplicações vão para a nuvem da Oracle.
AGRO
Arpac recebe R$ 9,4 milhões da Yamaha
Companhia especializada em drones agrícolas utiliza inteligência artificial para monitorar lavouras.
Yamaha adota URAs da DNK para SACs
O grupo Yamaha no Brasil adquiriu dois sistemas de atendimento eletrônico (URA, na sigla em inglês) da DNK InfoTelecom.
Os sistemas foram implantados no Contact Center, para atendimento dos canais de SAC de suas unidades de negócios em Consórcio, Banco, Motor e Ouvidoria.
Segundo Hamilton Lorusso Bottaro, supervisor de atendimento, estes quatro canais de atendimento respondem por cerca de 16 mil ligações por mês.