Altitude: novidades para contact center no Asluc
A Altitude Software lança duas soluções no mercado, o Hosted Contact Center e o Voice Portal.
O Hosted Contact Center é uma ferramenta direcionada à gestão de infraestrutura de TI.
Já o Voice Portal atua com o reconhecimento de fala natural, identificando as especificidades da voz do cliente ao longo de um diálogo.