Ramaswamy: co-criação garante valor
A importância da co-criação entre empresas e clientes para o desenvolvimento de valores comuns foi o tema da exposição do professor Venkat Ramaswamy, que esteve em Porto Alegre nesta segunda-feira, 19.
“Todas as empresas criam produtos e serviços, e as pessoas procuram estar mais envolvidas. É preciso pensar na qualidade das interações, experiências que façam sentido. Há uma mudança cultural em que é preciso criar valor”, destacou o palestrante.