Sebrae: pesquisa de satisfação com Binds.co
Instituição aumentou 14 pontos no seu NPS após a implementação.
Stix adota B1 com Alfa
Carteira reúne pontos de programas de fidelidade de marcas varejistas.
Uber lança programa de fidelidade no Brasil
Inicialmente, o Uber Rewards está disponível apenas para usuários convidados.
Uber lança programa de fidelidade
Por enquanto, o Uber Rewards está disponível em 25 cidades dos Estados Unidos.
Juntos Somos Mais aposta em TI ágil
Companhia da Votorantim Cimentos recebeu há pouco o reforço de Gerdau e Tigre.
LTM compra DevPartner
LTM reforça sua presença na indústria automobilística coma descisão.
Orbitall assume central do Multiplus
A companhia assumirá uma série de canais, como voz, chat e e-mail.
BB e Bradesco lançam Livelo
A Livelo chega ao mercado com 15 parceiros nos quais os clientes poderão trocar pontos por recompensas.
Cadastros de fidelidade sobem 22%
Dotz, Grupo LTM, Multiplus, Netpoints e Smiles alcançaram 67,7 milhões de usuários no 3T15.
Linx embarca programa da Netpoints
A parceria teve início com a implementação da Netpoints nas lojas Mr. Beer e NYS Collection.
Associação reúne setor de fidelização
Roberto Medeiros, da Multiplus, é o diretor presidente da entidade.
TAM tem melhor programa de milhas
O segundo lugar do ranking de programas mais vantajosos fica com o Smiles, da GOL.
Giver abre escritório na Flórida
Segundo empresa, operação americana deve faturar pelo menos US$ 500 mil no primeiro ano fiscal.
Falha no Smiles prejudicou clientes
Empresa diz que erro alterou dado sobre mínimo de milhas para viagens internacionais.
Samsung bate Apple em consumidores fiéis
Coreana liderou estudo no quesito laptops e smartphones, áreas em que até então a Apple mandava.
Maxximo acumula dinheiro, e não pontos
Com o programa, clientes acumula créditos em dinheiro a cada compra e podem usá-los em lojas que aceitam Visa.
Facebook tem os mais fiéis
A 15 ª edição do Fidelização Index, relatório anual divulgado pela Brand Keys, aponta o Facebook como a rede social campeã em fidelidade de usuários.
Para o estudo, foram entrevistados usuários e consumidores de Internet de 18 a 65 anos. Nas entrevistas – em que as pessoas não foram instigadas a falar sobre as mídias sociais -, a rede de Marck Zuckerberg liderou em preferência, seguida por MySpace.
Liberdade no celular: quem paga por isso?
A obrigação das operadoras em desbloquear celulares sem custo ao cliente e as mudanças decorrentes desta nova prática são os temas do artigo que Marcos Morita, especialista em marketing e planejamento estratégico, publica nesta segunda-feira, 19, no Baguete.
Além do descontentamento de algumas empresas, o especialista fala sobre a polêmica quanto aos clientes que possuem contratos com cláusula de fidelidade.