Uma meta importante para qualquer fornecedor de software é poder mostrar que sua solução não está apenas automatizando um processo, mas também está gerando valor real e tangível para seus usuários. 

Com esse objetivo em mente, a Prophix se envolveu com a Nucleus Research, uma empresa especializada em análise de retorno do investimento (ROI). O resultado dessa colaboração é um estudo de caso compilado pela Nucleus, baseado na análise do cliente Dime Community Bank. 

O Dime Community Bank é uma empresa de serviços financeiros que utiliza nossa solução CPM (Prophix Cloud - Corporate Performance Management) para gerenciar e modernizar seus recursos de orçamento e gerenciamento de dados financeiros em todos os seus departamentos e em 29 localidades.

O ponto principal é que o investimento que o Dime Bank fez na Prophix se pagou em cerca de 18 meses, melhorando significativamente os recursos de planejamento financeiro dos funcionários. Especificamente, a solução de CPM da Prophix forneceu a capacidade de automatizar o processo de coleta e consolidação de dados, que antes era feito manualmente por meio de planilhas. A solução também permitiu a introdução à análise de variação em seu planejamento estratégico, proporcionando resultados e relatórios de nível superior e incluindo o rastreamento do desempenho real em relação às previsões planejadas.

Então, qual o valor tangível que essas melhorias geram? Ao alavancar o software CPM da Prophix, o Dime Community Bank obteve economias como reduzir o tempo necessário para concluir manualmente seus processos de consolidação e orçamento de dados. 

Da mesma forma, os modelos personalizáveis da Prophix para relatórios e painéis simplificaram cálculos complexos no final do mês e durante a temporada de orçamento, criando valor e melhorando a produtividade do usuário. Por fim, o software da Prophix permitiu que os funcionários do banco se aprofundassem em conjuntos de dados comuns, identificando e analisando áreas de desempenho forte e fraco, o que resultou em economia de tempo e eficiência do processo.

Indiscutivelmente, a Prophix é bem vista por seus clientes em grande parte devido à ênfase na "criação de valor". A empresa possui uma classificação invejável de Net Promoter Score (NPS) de 78. Essa medida no setor de satisfação e probabilidade de recomendação tem uma classificação média entre 35 e 45, com algo acima de 70 é considerado excepcional. Essa força também foi destacada em um recente estudo de mercado concluído pela Nucleus Research.

O relatório, que analisa e classifica vários fornecedores de CPM, avalia seus recursos relativos, analisando a facilidade de uso do aplicativo e a ampla variedade de funcionalidades que o produto oferece. Na última edição do relatório CPM Value Matrix, a Prophix subiu significativamente no ranking, uma das poucas colocadas no quadrante "Líder". A Nucleus observou que “Investimentos em usabilidade e automação de tarefas ajudam seus clientes a obterem valor rapidamente, o que leva a uma forte fidelidade à marca e implantações duradouras.

Seja o Dime Community Bank ou um dos mais de 1600 clientes que usam o Prophix hoje, os usuários obtêm um rápido retorno de seu investimento com o software, porque ele é aprimorado e otimizado continuamente com base no feedback direto do mercado e dos clientes. Um dos princípios da Prophix é "buscar o sucesso compartilhado" e isso está relacionado à garantia de que as implantações de nossos clientes gerem valor real. O resultado é que a Prophix tem mais clientes com relacionamentos que duram anos, do que a maioria dos fornecedores no setor.

PROPHIX

A Prophix, fundada em 1987 e sediada em Mississauga, Ontário, é líder na CPM Value Matrix de 2020. A Prophix concluiu sua transição para um modelo de negócios de entrega em nuvem em 2018 e oferece funcionalidade para PBF, FCC, relatórios e integração com o Microsoft Office. A solução fornece automação do fluxo de trabalho, além de recursos de análise, como painéis e visualizações de dados. A Nucleus observou que a flexibilidade e a facilidade de uso do Prophix o tornam uma opção atraente para clientes de médio porte, especialmente aqueles que desejam atualizar seus processos manuais baseados em planilhas. Os investimentos do fornecedor em usabilidade e automação de tarefas ajudam seus clientes a obter valor rapidamente, o que leva a uma forte lealdade à marca e implantações duradouras.

Em março de 2019, a Prophix obteve a certificação de segurança ISO / IEC: 27001: 2013 para seus serviços em nuvem. Em abril, conseguiu CAN$ 10 milhões em financiamento de dívidas para apoiar seus planos de desenvolvimento de produtos e crescimento de clientes. A Prophix também anunciou novas parcerias com o consultor Percipient em abril e os fornecedores de software Ellucian e Acumatica em maio e agosto, respectivamente. O fornecedor também se juntou ao Orange Partner Program da Vertafore para ajudar os clientes de seguros em seus processos de planejamento e gerenciamento financeiro. Finalmente, em novembro, a Prophix lançou seu analista financeiro virtual, fornecendo recursos atualizados baseados em IA incluindo detecção de anomalias, informações sobre gráficos e processamento de linguagem natural.

Em 2020, a Nucleus espera que a Prophix continue expandindo sua presença como uma plataforma flexível que é adequada para os requisitos de gerenciamento de desempenho corporativo (CPM) tanto para empresas de médio porte quanto nos setores corporativos. A Núcleo vê a Prophix mantendo sua vantagem em usabilidade e combinando seu ritmo de desenvolvimento de funcionalidade com as tendências gerais do mercado.

* Mike Tindal

Como Vice-presidente sênior de desenvolvimento corporativo e de mercado da Prophix, Michael Tindal é responsável pela função geral de marketing da empresa. Michael conduz a estratégia de longo prazo reunindo inteligência de mercado, e buscando e desenvolvendo relacionamentos com outros fornecedores de tecnologia relevantes. Com mais de 35 anos na indústria de tecnologia, ele traz uma extensa experiência em gerenciamento, marketing, vendas e desenvolvimento de negócios para sua função na Prophix. Suas posições anteriores incluíram funções de gerenciamento global com líderes mundiais na indústria de software, como OpenText e SAS, além de posições de gerenciamento de vendas na SUN Microsystems e Digital Equipment. O histórico curricular de Michael envolveu uma variedade de responsabilidades nacionais e internacionais, em diversos aspectos de marketing, do marketing de produtos à comunicação corporativa, do marketing de campo à capacitação. Em cada uma dessas funções, ele se concentrou em introduzir, medir e alcançar com êxito métricas quantificáveis ​​que afetam diretamente o sucesso da empresa.