André Biasi, coordenador de TI do hospital. Foto: divulgação.

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O Hospital São José, localizado na cidade catarinense de Jaraguá do Sul, migrou a Zimbra, plataforma open source de correio eletrônico e colaboração, para a nuvem com a Unodata, consultoria paulistana especializada em soluções para e-mails.

Segundo o hospital, que já utilizava o e-mail da Zimbra instalado na rede local, o serviço oferece muitos desafios e barreiras quando usado desta maneira, pois os recursos são limitados e é necessário ter equipe interna para atender às solicitações de suporte.

Com o projeto, o objetivo era justamente liberar as equipes de TI da preocupação com a manutenção, além de reduzir os custos operacionais. No caso do e-mail na nuvem, o suporte pôde ficar por conta da Unodata.

A migração foi realizada em abril de 2020, sem qualquer relação com o início da quarentena imposta pela pandemia, de acordo com a empresa. 

No entanto, a mudança contribuiu para deixar a equipe de TI liberada para atender às demandas de todo o hospital durante o período, assim como garantir o acesso on-line aos colaboradores que podem trabalhar remotamente.

“O principal objetivo com a migração para o Zimbra Cloud foi atingido: ninguém da TI está tendo que cuidar do suporte aos 270 usuários e nossa equipe está tranquila cuidando de outras coisas”, conta André Biasi, coordenador de TI do hospital. 

Na migração para a nuvem, a instituição médica optou por adicionar uma camada de proteção, o Unodata Anti Hacking E-mail Cloud, que cria barreira de segurança nos servidores de e-mail acompanhada de criptografia, auditoria e aprendizado de máquina.

A solução foi integrada ao Zimbra Cloud para facilitar a criação de regras de acesso e criptografia e facilitar o atendimento à LGPD e GDPR, permitindo aumentar a quantidade de ameaças bloqueadas nos e-mails.

“A nuvem é um caminho sem volta e o uso da plataforma Zimbra Cloud reitera esta tendência, que oferece um ambiente tecnológico altamente eficaz”, avalia Biasi.

Inaugurado em 1936, o Hospital São José tem cerca de 80% dos atendimentos direcionados ao SUS e é referência de alta complexidade em neurocirurgia, ortopedia e traumatologia, oncologia e transplantes para as cidades da Região Norte e Nordeste de Santa Catarina.

Fundada em 2004, a plataforma da Zimbra inclui contatos, calendário, tarefas, mensagens instantâneas e compartilhamento de arquivos, além de videoconferências, criação de documentos e armazenamento. 

Presente em mais de 140 países, a companhia americana conta com 2 mil parceiros de canais. A ferramenta tem uma versão open source gratuita e outra paga, com suporte, conectores com Outlook e sincronização de contatos.

Atuando no mercado desde 2006, a paulistana Unodata também atua com as soluções AppRiver, Plesk, CloudAlly, Nextcloud, Engati e marca própria para consultoria, criptografia de e-mails e Antispam.

Entre os seus clientes, estão TV Cultura, Penalty, MCassab, RNP, Panini, America.net, Grupo Suprema, Hungaro Transportes e Cotrijuc.