Elenita Betiol, diretora de customer success da Pegasystems. Foto: divulgação.
A Pegasystems, empresa americana de CRM que está investindo forte no Brasil, anunciou a contratação de Elenita Betiol como diretora de customer success da companhia.
Betiol vem da Zendesk, onde atuava desde 2016, mais recentemente como diretora de contas health care. Anteriormente, foi consultora Salesforce e CPO da MakeITSimple Brazil.
Em seus 20 anos de carreira, a executiva também passou pelas empresas Viva, Conductor e Gafor Logística.
A profissional é graduada em ciências da computação pela Universidade São Judas Tadeu e especializada em gestão de projetos pelo Ibmec, além de ter estudado design thinking, estratégia digital e customer experience na MIT Sloan School of Management.
Na nova empresa, Betiol chega para apoiar o crescimento sustentável da Pegasystems para as Américas, de forma escalável, e vai liderar uma equipe multidisciplinar baseada no Brasil.
A Pegasystems abriu uma operação em São Paulo em 2019 e, desde então, vem contratando executivos.