A CVC, agência de viagens com 46 anos de história e mais de 1,2 mil lojas franqueadas pelo país, adotou a solução de assinatura eletrônica da DocuSign para aprimorar o processo de compra da viagem.

“Os brasileiros estão se acostumando às facilidades do mundo digital. Por isso, nós buscamos sempre facilitar o processo, tornando a experiência de viajar prazerosa desde a aquisição, e a DocuSign foi a parceria ideal para agilizar a formalização das nossas vendas”, afirma Emerson Belan, diretor geral da CVC.

Com a solução de assinatura eletrônica da DocuSign, o processo que antes consistia na impressão de duas vias de um único contrato, totalizando 14 páginas para cada cliente, tornou-se mais rápido e econômico. 

Agora, um cliente interessado em adquirir um pacote turístico pode assinar o contrato via e-mail, inclusive em um dispositivo móvel, apenas com o toque do dedo. 

A CVC estima que, a partir da implementação total da DocuSign, serão economizadas 56 milhões de folhas de papel por ano, contando todas as franquias espalhadas pelo país. 

Além do gasto com papel, as lojas não precisam mais se preocupar com o armazenamento dos documentos físicos, nem com o processo de digitalização e direcionamento dos contratos para a matriz, já que o fluxo foi automatizado com a computação em nuvem. 

“Aliar a Transformação Digital com as necessidades atuais do consumidor e da sociedade é uma maneira de proporcionar mais comodidade e segurança, além de ampliar as vendas. Para uma empresa como a CVC, líder no mercado de turismo e que convive todos os dias com burocracias, a assinatura eletrônica permitiu que seus processos fossem mais rápidos, oferecendo maior controle das operações e diferencial competitivo”, afirma Gustavo Brant, vice-presidente de vendas da DocuSign na América Latina. 

Por ano, a CVC atende cerca de quatro milhões de pessoas. A empresa possui mais de 1 mil opções de viagens de lazer, para destinos turísticos do Brasil e do mundo.