O Grupo Brasanitas terceirizou seu parque de TI com a Sonda IT. Foto: Divulgação.

O Grupo Brasanitas, empresa de facilities atuante nas áreas de limpeza ambiental, higienização hospitalar, controle de pragas e manutenção predial, terceirizou seu parque de TI com a Sonda IT.

Em seis meses, o grupo reverteu o problema de 83% de obsolência dos seus equipamentos.

O projeto contempla a gestão de 2,4 mil máquinas da Brasanitas, localizadas em 17 escritórios no Brasil. Até o momento já foram trocados 800 equipamentos. 

Com um acompanhamento do emprego interno de cada ativo, o grupo obteve um controle maior, remanejando as máquinas que estavam em desuso para outras áreas ou outros usuários. Este procedimento passou a ser usual na corporação, que poupou com gastos em aquisições desnecessárias.

“A empresa teve um ganho financeiro de 20% com a contratação do DaaS (Device as a Service). Além do suporte, melhoramos a capacidade de atendimento no cliente. Antes, o trâmite de colocar um ativo novo em uma empresademorava até um mês. Hoje conseguimos colocar uma máquina em apenas quatro dias”, explica Mário Bracaioli, diretor de TI da Brasanitas.

Hoje a área de TI não é mais centralizada na matriz da Brasanitas, em São Paulo. Todo o suporte passou a ser realizado pela Sonda IT. 

Além de diminuir o tempo de chamado e da manutenção das máquinas, incluindo o suporte local, que dependia do transporte do equipamento para a capital paulista, a empresa de facilities passou a ter governança na sua área de TI por meio de indicadores dos serviços prestados pela Sonda IT.

“No cenário antigo, eu tinha apenas uma pessoa atendendo o Service Desk. Hoje eu tenho um poll de pessoas. Não há mais fila no chamado, telefones ocupados. Tudo está resolvido”, aponta.

Em abril, o Grupo Brasanitas contratou Mário Bracaioli, ex-gerente de projetos da fabrica de software e-Deploy, para assumir a diretoria de Tecnologia da Informação do grupo.

Antes, no final de 2014, o grupo fez o go live de um sistema de gestão da SAP. O ERP foi implementado pela Tech Mahindra Complex e substituiu o software da JD Edwards da Oracle.

O Grupo é composto por quatro empresas: Brasanitas Limpeza e Conservação, Praxxis Controle de Pragas, Infralink Manutenção e Serviços e Brasanitas Hospitalar.

O faturamento em 2013 foi de R$ 625 milhões e a empresa tem a meta de atingir uma receita bruta de R$ 1,2 bilhão em 2016.

Fundada no Chile em 1974, a Sonda atua no Brasil desde 1989. Com cinco mil colaboradores e mais de 1,2 mil clientes ativos distribuídos por 26 escritórios locais,, a organização opera através de quatro divisões de negócios: serviços de TI, SAP, plataformas e aplicativos.

Segundo os últimos dados de resultados divulgados pela Sonda IT, a empresa teve em 2013 um faturamento de US$ 1,2 bilhão. Em 2014, a empresa revelou ter fechado de R$ 250 milhões em novos contratos no Brasil.