CONTRATAÇÃO

Zendesk contrata ex-Siemens

09/03/2022 14:09

Allyson de Faria tem também uma passagem de 11 anos pela IBM.

Allyson de Faria. Foto: divulgação

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Allyson de Faria é o novo diretor de marketing da Zendesk na América Latina.

Faria era diretor de marketing para as Américas da Siemens Digital Industries Software, a divisão de soluções de software de CAD e PLM da Siemens.

O novo diretor iniciou sua carreira na IBM, onde atuou durante 11 anos, entre 2004 e 2015, chegando a ser gerente de marketing sênior para Big Data e Analytics.

Ainda em agosto de 2021, o marketing da Zendesk perdeu um nome importante, com a saída da diretora sênior Maíra Gracini, que é agora diretora de marketing global da fintech Ebanx.

Fundada na Dinamarca, a Zendesk oferece plataformas de atendimento ao cliente. A empresa abriu a operação brasileira em 2012, dando os primeiros passos para a estruturação de um canal de vendas indireto em 2015.

Já no ano seguinte a operação brasileira começou a bombar, tendo registrado em 2016 o maior crescimento de uma filial no mundo, com alta de 40%.

Na época, a Zendesk tinha 5 mil clientes pagos no Brasil, o que deixava a operação local entre as 10 maiores do mundo.

De lá para cá, a Zendesk mais do que dobrou de tamanho em nível mundial. A empresa cruzou a barreira do US$ 1 bilhão de faturamento anual em 2020, um ano no qual cresceu 26%.

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