Os consorciados da Honda tem um novo app criado pela CI&T. Foto: Divulgação.

A CI&T foi contratada pelo Consórcio Honda para criar e implementar uma nova plataforma para os consorciados. O novo canal digital está há dois meses no ar e alcançou 30 mil downloads na Google Play e Apple Store.

O app Meu Consórcio está disponível para tablets e smartphones e faz parte da estratégia criada pelo Consórcio Honda de analisar as necessidades do cliente dentro da experiência digital, unida à otimização operacional dos serviços prestados. 

"Nossa abordagem não é apenas de tecnologia, vai desde a concepção e lançamento de novos produtos e serviços até a sua conversão em vendas, fidelização e retenção de usuários no ambiente digital”, destaca Leonardo Mattiazzi, vice-presidente de inovação da CI&T.

Célio Targa, diretor de negócios da CI&T, explica que os especialistas da CI&T foram a campo para entender o processo de negócio ligado ao consórcio. Isto incluiu um trabalho de experiência do usuário, por meio de testes de usabilidade do aplicativo de serviços. 

“Colaboramos com o Consórcio Honda na construção de uma solução de engajamento da marca com seus consorciados, que passaram a ter uma melhor experiência digital em seus diversos touch points e, consequentemente, um melhor atendimento e acompanhamento dos serviços  oferecidos", comenta Targa.

Pelo Meu Consórcio é possível ofertar lances e visualizar as próximas assembleias. 

“Estamos sempre em busca de ferramentas que facilitem o autoatendimento e tragam mais praticidade para o dia a dia. Com o aplicativo Meu Consórcio, os clientes têm acesso a maioria de nossos serviços, desde uma simples consulta de informações a processos transacionais”, afirma o gerente de marketing da Honda Serviços Financeiros, Luciano Giudice. 

O próximo passo do projeto é dar continuidade à jornada de transformação digital nos negócios da Honda Serviços Financeiros, por meio de estratégias omnichannel para integração do ambiente físico e online, além de priorizar a usabilidade do app.

Presente no mercado há 35 anos, o Consórcio Honda, empresa integrante da Honda Serviços Financeiros, tem mais de 2 milhões de clientes ativos.

Eleita um "Cool Vendor" pelo Gartner, a CI&T é uma especialista em soluções digitais como aplicativos para mobile, portais corporativos, sustentação de sistemas e consultoria de negócios.

Com sede em Campinas, a empresa tem clientes Coca-Cola, Natura, Motorola, Alelo e Banco Original. Em 2015 a empresa teve uma receita projetada de R$ 330 milhões, crescimento de aproximadamente 35% sobre os R$ 240 milhões contabilizados em 2014. Para 2016, a meta é ultrapassar os R$ 400 milhões.