A Queiroz Galvão, um dos maiores grupos empresariais do país, implementou a plataforma de gerenciamento de APIs e microsserviços da WSO2, em um projeto com consultoria da Quality.

As chamadas interfaces de programação de aplicações, ou APIs, são softwares pelos quais os sistemas de uma empresa podem conversar com outros fora dela de maneira segura. 

É um tema bastante técnico, mas que tem consequências práticas, na medida em que grandes organizações abrem acesso ao seus sistemas visando alavancar sua presença digital com aplicativos, por exemplo.

No caso da Queiroz Galvão, o projeto representa uma ampliação dos serviços prestados pela Quality, que desde 2017 já fazia a terceirização no atendimento dos chamados de TI, para 1,4 mil funcionários da empresa.

O time de TI da Queiroz Galvão tem 27 colaboradores, que tiveram uma liberação de 70% no tempo a partir da terceirização de suporte.

“Contar com uma equipe totalmente direcionada para o negócio e com uma plataforma de integração, aumenta significativamente a experiência do cliente”,afirma Marcello Borges, CIO do Grupo Queiroz Galvão.

A WSO2 é uma multinacional americana que abriu uma operação no Brasil em 2014, com um escritório em São Paulo e tem entre seus clientes no Brasil nomes como MV Sistemas, Honda e Fiesc.

Com matriz no Rio de Janeiro e filiais em São Paulo e Curitiba, a Quality conta com cerca de 1,5 mil colaboradores e atende mais de 700 empresas com serviços que incluem outsourcing de TI, RPA, desenvolvimento de software, entre outros.

Com 67 anos de atuação, o Grupo Queiroz Galvão tem mais de 50 companhias com 30 mil funcionários nas áreas de construção, empreendimentos imobiliários, geração e comercialização de energia, exploração, produção e prestação de serviços no setor de óleo e gás, estaleiros, engenharia ambiental, além de infraestrutura, alimentos e siderurgia.