BIG DATA

ShopBack recebe aporte de R$ 3 milhões

12/08/2015 16:23

Em operação desde o início de 2015, a ShopBack tem em seu portfólio 80 clientes.

Isaac Ezra, diretor executivo da ShopBack. Foto: Divulgação.

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A ShopBack, lançada este ano, recebeu um investimento inicial de R$ 3 milhões da S22 Capital para desenvolver uma plataforma que recaptura usuários e carrinhos abandonados e realiza a retenção de clientes por meio de big data.

O objetivo da Shopback é aumentar a taxa de conversão em até 30% através de ações que levam o visitante ou um usuário que abandonou um carrinho a concluírem suas compras virtuais, seja abordando antes da desistência ou depois, por envio de e-mail retargeting personalizado. 

“As empresas investem milhões de reais para levar usuários aos seus sites, mas, na média, apenas 2% finalizam suas compras. A ShopBack trabalha com foco nesses 98% dos usuários, transformando esse dinheiro perdido em receita”, afirma Isaac Ezra, diretor executivo da ShopBack.

A plataforma consegue identificar em tempo real usuários até então desconhecidos, utilizando o cruzamento de cookies com um banco de dados que contém mais de 23 milhões de usuários, possibilitando a recaptura através de campanhas de e-mail com base no comportamento do usuário. 

Após a análise de dados, esses visitantes são impactados por ações dinâmicas e personalizadas na própria página ou por correio eletrônico.

As ferramentas da ShopBack permitem, por exemplo, exibir ao cliente a quantidade de itens em estoque e de pessoas que visualizam o produto, aumentando as chances da compra por impulso diante de uma oportunidade. 

“Nossa plataforma tem fácil integração e proporciona muitas possibilidades para abordar o cliente, sempre respeitando sua privacidade, com baixo investimento e risco zero para a empresa”, completa Ezra.

Em operação desde o início de 2015, a ShopBack tem em seu portfólio 80 clientes, como Ambev, Tecnisa, Jeep, Uol, Glamour, Schutz, Bridgestone, Pepsi, Englishtown, Leroy Merlin e JAC Motors.

Hoje as empresas movimentam mais de R$ 95 milhões por mês pela plataforma da empresa, que tem como objetivo triplicar esse número até o final do ano.

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