O Ghanem atende mensalmente quase 40 mil clientes, com a realização de 280 mil exames. Foto: Divulgação.
O Ghanem Laboratório contratou a solução SE Document, da SoftExpert, com o objetivo de otimizar a gestão de seus documentos.
O Grupo conta com os laboratórios Ghanem, Ghanem Mulher, Ghanemzinho e Laboratório Popular. O Ghanem é o segundo maior Laboratório de Análises Clínicas de Santa Catarina, atuando em Garuva, Itajaí, Itapoá, Joinville e São Francisco do Sul.
A empresa atende mensalmente quase 40 mil clientes na rede, com a realização de 280 mil exames.
“Antes da implantação do SE Document, tínhamos o controle das validades dos documentos de forma eletrônica e o envio aos profissionais responsáveis pela revisão; mas o monitoramento dos vencimentos e a cobrança dos prazos continuavam sendo realizados de forma manual”, avalia Yana Lissarassa, do processo Gestão da Excelência.
Hoje a ferramenta é utilizada por 270 profissionais do Ghanem nos processos pré-analítico, analítico, pós-analítico e também na área administrativa.
“A automatização da gestão de documentos resultou num aumento de produtividade, principalmente para equipe responsável pela gestão e controle da documentação. Estamos conseguindo direcionar tempo e foco para outras atividades de gestão”, explica Ketrin Muller, coordenadora do processo Gestão da Excelência.