COMUNICAÇÃO DE DADOS

Eletropaulo monitora rede com Embratel

16/07/2013 16:15

AES Eletropaulo melhorou transmissão de dados entre estações e clientes com Embratel. Foto: Flickr.com/ashptorres

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A AES Eletropaulo, distribuidora de energia elétrica que atende a mais de 6,4 milhões de consumidores em 24 municípios da região metropolitana de São Paulo, incluindo a capital, implantou uma solução da Embratel para monitoração remota da rede de comunicação de dados RUD MPLS.

A rede é responsável por toda a comunicação de dados da distribuidora, incluindo a parte administrativa, como produção, marketing e vendas, e a de atendimento.

Segundo Antonio Narvaez, diretor de TI AES Eletropaulo, as ferramentas vão melhorar a conectividade entre as estações e postos de atendimento da companhia.

“A comunicação é um fator determinante na disseminação de informação e agilidade dos processos empresariais.

O investimento em TI é indispensável”, comenta o executivo.

Realmente, a concessionária não dispensa um investimento na área.

No fim de 2012, por exemplo, destacou R$ 44 milhões para ampliação dos canais e serviço de atendimento aos clientes, em um trabalho que passou pela modernização do call center com sistema da Avaya.

Pouco antes de iniciar este projeto, a AES havia destinado R$ 6 milhões a um sistema de cobrança, desenvovido em parceria com a SAP, para entrega de faturas de energia já no ato da medição pelos técnicos da companhia.

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No período, a receita da companhia cresceu 23,8% sobre o 2T10, ficando em R$ 64 milhões.

O Ebitda também apresentou expansão, indo a R$ 42 milhões, ou 21% a mais do que no mesmo trimestre de 2010, com margem de 65,7%.

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A ideia da empresa é entregar as faturas de energia no momento da medição.

O projeto, desenvolvido em parceria com a SAP, englobando a participação de 200 mil clientes, diz o site TI Inside, e deve ser expandido para 5,5 milhões de clientes residenciais e comerciais até o segundo semestre de 2012.

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