Egon Coradini. Foto: divulgação

Aliada desde 2009 à MSBS, empresa especializada no ERP Microsoft Dynamics AX, a paulista Tridea encerrou a parceria no fim de 2012 e agora vem ao mercado anunciar uma estratégia que define como seu terceiro ciclo de expansão, com meta de faturar R$ 40 milhões em cinco anos.

Este ano, o plano é chegar aos R$ 18 milhões, alta de 30% sobre o ano passado.

“Durante os anos de parceria com a MSBS, vivemos nosso segundo ciclo de crescimento, triplicando de tamanho. As operações sempre foram independentes, embora houvesse atuação conjunta via cross selling”, explica o diretor Comercial da Tridea, Egon Coradini.

Enquanto o executivo é só elogios ao antigo parceiro, que afirma ter atendido à então existente demanda dos clientes da companhia especialista em CRM por expertise no ERP norte-americano, o mercado discorda.

Conforme fontes de mercado ouvidas pelo Baguete, a MSBS deixou a desejar no atendimento e entrega de projetos diversos.

Águas passadas, a Tridea agora concentra as energias no CRM, afirmando ser a maior parceira da Microsoft para esta linha Dynamics na América Latina, e tem outro parceiro para projetos do ERP: a paulista Motus, que atua há 20 anos com o sistema.

Para alcançar a meta de R$ 40 milhões em cinco anos, a companhia traçou um plano baseado na especialização da oferta, que agora é segmentada em células de negócio para as verticais de serviços, indústria, finanças, real estate (construção) e pequenos negócios.

“Todas as células têm executivos e consultores dedicados, e foram desenhadas para melhor atender às necessidades dos clientes, podendo acompanhar de modo mais assertivo o aumento das demandas do mercado de CRM”, comenta Coradini.

A empresa também anuncia o incremento da oferta com um centro de competência em SharePoint para Dynamics CRM e uma área de serviços especiais, focada em análise de performance e boas práticas de infraestrutura para a plataforma Microsoft.

Outros parceiros também entram na estratégia da Tridea para atender a clientes de qualquer porte – qualquer mesmo. Hoje, a companhia atende desde grandes corporações até profissionais liberais.

Para isso, conta com parcerias.

Para os grandes projetos, a Tridea atende com sua oferta tradicional, que parte de uma equipe de mais de 100 profissionais especializados em Dynamics CRM, SureStep, SharePoint, BI, SQL Server e .NET.

Para projetos médios e de curta duração, o canal é a Code-K, que desenvolve os aceleradores Start&Go, com os quais a implantação ocorre em quatro semanas, em média.

Já para os bem pequenos, a companhia investe na iniciativa Sua Nuvem, que oferece a MPEs um serviço de consultoria online para implantação do CRM, pago em formato SaaS e hospedado no data center da própria Microsoft.

“Fomos fundados em 2004. Nos primeiros cinco anos de mercado, consolidamos a oferta de serviços e ampliamos a participação da tecnologia Microsoft em projetos de CRM. Foi nosso primeiro ciclo de expansão. Depois, houve o segundo, e agora entramos no terceiro, com meta de nos firmar como um parceiro de Dynamics CRM para clientes de todos os segmentos e tamanhos”, finaliza Coradini.