Hotel Urbano decola nas vendas com o B1. Foto: reprodução.

A agência de viagens online Hotel Urbano investiu na adoção do SAP Business One para automatizar os processos financeiros em seu sistema de vendas na web.

Para suportar o ritmo de crescimento da empresa, que registrou cerca de 1,6 milhão de diárias comercializadas em 2012, a Hotel Urbano escolheu a Artsoft Sistemas para implantar a solução.

O Business One foi integrado à plataforma online Admin, desenvolvida internamente pela equipe de Tecnologia da Informação (TI) da agência. Através desse sistema, o hotel Urbano publica todas as suas ofertas, que mudam diariamente, e administra e gerencia as vendas das diárias e pacotes via site.

Uma equipe de 15 profissionais, entre especialistas de TI do Hotel Urbano e consultores da Artsoft Sistemas, integrou o SAP Business One ao Admin em cinco meses.

Segundo destaca a companhia, com o aumento da demanda, a solução própria tinha capacidade para lidar com o grande volume de vendas. No entanto, com o crescimento, os controles financeiros que seguem as vendas, realizados manualmente através de planilhas, ficaram difíceis de gerenciar.

"O volume de vendas cresceu muito e começamos a não mais dar conta de seguir com processos manuais para fechamento financeiro", afirma Eduardo Sampaio, gerente financeiro de projetos do Hotel Urbano.

Com a integração, o Admin realiza as vendas e envia para o novo sistema de gestão as informações sobre valores, formas de pagamento, validade do pacote e números de pedido de cada compra. A partir daí o SAP Business One cuida de todo o processo, até a emissão das notas fiscais para o cliente e fechamento financeiro do Hotel Urbano.

“As informações são passadas à área de Contas a Pagar, que faz a comunicação bancária e, então, emite as notas fiscais de serviços”, detalha o executivo.

Além disso, a solução fornece relatórios e dashboards que permitem aos executivos do Hotel Urbano identificar as regiões para as quais mais vendem  e produtos mais procurados.

Segundo destaca a Hotel Urbano, a adoção da nova plataforma renova o fôlego da companhia, que tem a expectativa de chegar a um faturamento de R$ 450 milhões em 2013, ante receita de R$ 280 milhões registrada em 2012.

Inclusive, na sua estratégia de expansão, a empresa recebeu no início deste mês uma nova rodada de investimento, de US$ 20 milhões, aportada pelo fundo de capital de risco americano Insight Venture Partners.

No Brasil, o Hotel Urbano - chamada por alguns de a "Netshoes do turismo" - já ocupa a liderança no mercado de viagens e hotelaria, com 35% da audiência, o dobro da participação da Decolar.com, a segunda colocada.

Em 2012, o site registrou mais de 1,6 milhões de reservas para hotéis, pousadas, flats, hostels e até cruzeiros, no Brasil e no exterior. Neste ano, a agência espera superar a marca de 2,9 milhões de diárias vendidas.