COMUNICAÇÃO

Via Varejo: rede social interna com Dialog

19/08/2020 14:59

Plataforma também reúne serviços de RH para os cerca de 47 mil profissionais da companhia.

Empresa tem 26 centros de distribuição espalhados pelo país. Foto: divulgação.

Tamanho da fonte: -A+A

A Via Varejo, dona do Ponto Frio e das Casas Bahia, adotou a plataforma de comunicação da startup Dialog para criar sua intranet, compreendendo os serviços de RH e uma rede social interna para seus cerca de 47 mil profissionais.

Batizado como Conecta, o aplicativo compreende todo o público interno das Casas Bahia, Pontofrio, fábrica de móveis Bartira e 26 centros de distribuição espalhados pelo país, além do público corporativo.

Para a Via Varejo, a rede social corporativa é uma oportunidade para democratizar e fazer uma curadoria eficiente de conteúdos e informações atualizadas, garantindo que nenhum colaborador seja atingido com possíveis notícias falsas, que geram mais ansiedade na pandemia.

“Precisamos entregar a comunicação para as pessoas que atuam no dia a dia da operação, de maneira efetiva, através de um canal interativo e simples, como a Conecta”, ressalta Hélio Muniz, diretor de comunicação corporativa da Via Varejo.

Na plataforma, é possível analisar como está sendo a performance das campanhas e ações propostas, além do aplicativo oferecer uma aba para a disseminação de benefícios de RH e links com outras plataformas.

O app corporativo ainda pode ser usado para propor desafios, brincadeiras e interações, como comemorar aniversários e realizar campanhas de home office. Também é possível acompanhar os resultados destas ações com as métricas fornecidas pela plataforma.

Segundo a Dialog, além de ser uma estratégia para aumentar o alcance das mensagens dentro da empresa, os apps se mostraram uma forma de aumentar o engajamento, o senso de pertencimento e a produtividade das equipes e colaboradores. 

“Assim como as empresas já reconheceram a importância de estarem presentes nas redes sociais para o público final, agora estão aderindo também às redes corporativas internas. É uma forma de se comunicar e estar próximo dos colaboradores”, destaca André Franco, CEO e fundador da Dialog.

Franco era general manager da Critical Mass no Brasil, agência canadense de experiência digital, e criou a Dialog em 2016, com investimento do Grupo In Press.

A In Press é uma das maiores empresas de comunicação corporativa do país. Entre os seus clientes, estão Vale, Claro, Gol Linhas Aéreas, Santander, Antarctica, MCDonald's, Unilever, Siemens, Whiskas, Visa, Ambev, Linkedin e Americanas.

Já a plataforma da Dialog tem clientes como Carrefour, BRF, Pepsico, SBT, Klabin e Central Nacional Unimed. Além do app, ela está disponível nas versões web e TV corporativa.

A Via Varejo está presente em mais de 400 municípios brasileiros, 20 estados e no Distrito Federal, com cerca de mil lojas físicas

Com sede administrativa em São Caetano do Sul, na Grande São Paulo, a receita bruta da companhia alcançou a marca de R$ 30,5 bilhões em 2018.

Veja também

VAREJO
Reserva vende por WhatsApp com Suiteshare

Na contramão dos chatbots, ferramenta conecta clientes com vendedores das lojas físicas.

INFLUÊNCIA
Spark recebe aporte de R$ 8 milhões

Investimento foi liderado pela Apex Partners. Startup nunca faturou tanto quanto em 2020.

CONTRATAÇÃO
Mandaê tem novo CTO

Danilo Ferreira já atuou em empresas como Webmotors, Via Varejo e Grupo Dasa.

NOVO NORMAL
Os maus produtos que a Covid-19 destacou

A arquitetura de software pode ser a solução para o sucesso ou fracasso dos negócios digitais.

VAREJO
Marisa aposta em vendas diretas on-line

Empresa vai oferecer comissão de 5% para quem vender os produtos através de links do e-commerce.

STARTUP
Martins, ex-Globo, é o CTO da Olist

Companhia está em alta, tendo recebido um aporte de R$ 190 milhões do SoftBank.

MOBILE
Banco Inter lança operadora de telefonia

Intercel venderá planos de voz e dados no SuperApp, marketplace da instituição.

CARTÕES
Conductor: omnichannel com D1

Empresa centralizou em plataforma toda a operação de impressão e envio de faturas físicas e digitais.

MOVIMENTO
Pereira, ex-C6, é o novo CDO da Zup

CDO foca em dados. Zup é uma empresa quente, comprada pelo Itaú no ano passado.

LOGÍSTICA
Via Varejo adquire ASAP Log

Segundo o site Brazil Journal, a negociação começou há meses e o contrato foi assinado no sábado.