CALL CENTER

Uranet fatura R$ 240 mi em 2013

25/03/2014 10:34

Para este ano, a empresa espera aumentar o faturamento em 25%.

Empresa atua com quatro unidades em São Paulo para atender diversos segmentos. Foto: flickr.com/photos/alanclarkdesign.

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A Uranet, empresa especializada em soluções de contact center, faturou R$ 240 milhões em 2013, 18,2% a mais do que no ano anterior. 

A taxa de crescimento reduziu se comparada a 2012 quando foi de 20%. Porém, para este ano, a expectativa é aumentar o faturamento em 25%, influenciado, principalmente, pela venda da ferramenta IntergrALL.

A solução mais comercializada da empresa grava todas as ligações via web, em plataforma Linux. São cerca de 30 mil licenças já vendidas.

Para manter a alta nos negócios, a companhia pretende investir na capacitação dos funcionários, como a ação realizada no ano passado em parceria com a AM3 Universidade. 

Em 2013, 162 supervisores de atendimento receberam formação e certificação profissional pela empresa.

A Uranet tem quatro unidades em São Paulo e já estuda possibilidades para iniciar operações em outros estados. Ao todo são 5,2 mil colaboradores para atender clientes de diversos segmentos: varejo, mercado financeiro, serviços, telecomunicações, mídia, indústria, saúde e consórcios.

Entre eles estão nomes como Banco Panamericano, Banco Votorantim, BM&FBovespa, AmBev, Marisa, Nestlé, Nextel, SBT e Telefônica. 

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