OMNICHANNEL

Opa Pagamentos contrata Infobip para mensageria

26/11/2018 16:01

A Opa oferece soluções que vão desde emissão de boletos a cartão de crédito internacional pré-pago.

A Opa oferece soluções que vão desde emissão de boletos a cartão de crédito internacional pré-pago. Foto: Divulgação.

Tamanho da fonte: -A+A

A fintech paranaense Opa Pagamentos contratou a Infobip como fornecedora de uma solução de mensageria omnichannel.

A Opa oferece soluções para pagamentos que vão desde emissão de boletos a cartão de crédito internacional pré-pago.

Com a contratação, a empresa utiliza serviços de SMS, torpedo de voz e e-mail da Infobip para validar números e garantir a segurança dos usuários.

"Como somos uma fintech, a privacidade e a segurança de nossos clientes são a prioridade número 1. Temos de garantir que os usuários não fiquem de fora e evitar que tenham problemas. É por isso que optamos pela plataforma omnichannel da Infobip. Com ela, temos vários canais para entrar em contato com nossos clientes", comenta Guilherme Schasiepen, diretor de produtos da fintech.

A Opa utiliza mensagens via SMS e torpedo de voz para autenticação, além de e-mails para cada transação que é feita pelo aplicativo da plataforma. 

Hoje, a Opa dispara entre 30 mil e 50 mil SMS por mês, mas já experimentou pico de 1 milhão de SMS durante uma promoção em junho de 2017.

"Realizamos uma campanha de marketing para divulgação do aplicativo em que todo amigo que utilizasse um código compartilhado ganharia R$ 1,00. Deu tão certo que ficamos em primeiro lugar na App Store e na Play Store, e batemos uma meta de 50 mil novos clientes em um dia. Graças à Infobip, conseguimos manter esses sistema no ar", afirma Schasiepen.

A lnfobip opera uma plataforma própria de mensageria e comunicação projetada para conectar operadoras de redes móveis e empresas. A companhia tem escritórios em seis continentes.

Veja também

COMUNICAÇÃO
Tracksale usa Infobip para SMS

Com a solução, também é possível efetuar pesquisas em outros países. 

SMS
Ramos assume Infobip no Brasil

Em setembro do ano passado, a companhia inaugurou um data center no Brasil com investimento de R$ 3 milhões.

 

PARCERIA
Ingram Micro distribui Genesys

A companhia vai distribuir com exclusividade no Brasil as soluções da Genesys.

VAREJO
Obramax gere PDV com Linx

A Obramax inaugurou sua primeira loja em São Paulo neste ano.

DÉCADA
T-Systems assume DCs da Atento

Contrato é de 10 anos.

ERP
Raphaella Booz integra lojas com Varejonline

A fabricante de calçados tem 27 franquias e presença em cerca de 800 pontos de vendas.

APLICAÇÃO
Agibank: pague gasolina no carro

Aplicação usa leitura da placa do carro, autorizado com reconhecimento facial ou push no celular.

CRM
SAP lança C/4Hana no Brasil

A plataforma foi anunciada inicialmente durante o SapphireNow, realizado em junho.

VAREJO
Onofre automatiza operação de loja

A loja conta com serviço de self checkout e um robô que automatiza o processo de coleta dos remédios.