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O Centro de Distribuição da Havan (CDH), localizado em Barra Velha (SC), é o maior da América Latina. Com mais de 200 mil m², o CDH atende diretamente as mais de 160 megalojas da rede varejista, com o recebimento, separação e envio dos seus mais de 350 mil produtos.

O ambiente conta com mais de 1.400 colaboradores operando em diferentes turnos. De lá saem, diariamente, mais de 100 caminhões distribuídos em 280 docas, carregados com produtos para as centenas de lojas espalhadas por 21 estados brasileiros. A automação é peça fundamental para a eficiência de todo o processo, afinal, são mais de 20.000 caixas transportadas por hora.

“Como é um ambiente crítico e estratégico para a empresa, a gente buscou uma solução robusta para atender com alto desempenho”

Luís Eduardo – Analista de Segurança da Informação Havan Labs

Até 2018, o sistema e a rede utilizados eram antigos – tinham quase 10 anos desde a última implementação – e já não suportavam toda a movimentação necessária para as demandas. Com pontos de acesso ultrapassados, os colaboradores, muitas vezes, não conseguiam acesso aos dispositivos e perdiam constantemente a conexão, o que prejudicava o rendimento de suas tarefas e consequentemente o fluxo de trabalho.

A perda de cobertura de sinal acarretava atrasos e comprometia o processo logístico do CDH. Além disso, a gestão da rede antiga era difícil e complicada, portanto, os gestores não conseguiam manter o sistema operante e funcional como era preciso.

Todo o CDH precisava passar por uma modernização na Infraestrutura de Rede, para que suportasse também a expansão do ambiente e da marca Havan. Nestes 10 anos o espaço dobrou de tamanho.

Ao buscar um parceiro de tecnologia, a Havan procurava e precisava de experiência, qualidade e agilidade, pois o CDH não podia parar e comprometer os seus processos. 

“Eles buscavam um ambiente que pudesse ser implementado com o que há de melhor em tecnologia. Desde o início do projeto até o momento atual, o espaço mais do que dobrou de tamanho”

Heleno Fagundes – Gerente de Contas Teletex

A equipe da Teletex apresentou diversas propostas baseadas na necessidade do cliente, com foco em desenvolver um sistema novo e que comportasse tudo com qualidade. Em parceria com a Cisco, com equipamentos e tecnologia de ponta, foi realizado um planejamento e implantação de uma solução sob medida para atender a demanda de um ambiente desse tamanho e com tanta complexidade.

A solução encontrada foi a Cisco SD-ACCESS. Com equipamentos de rede e conectividade WIFI novos e de última geração, aliados a uma estrutura de conectividade via SD-WAN melhorada e com conectividade com a sede Administrativa Havan, que está localizada em Brusque (SC).

Foram instalados mais de 100 access points e 50 switches para suportar todo o espaço com eficiência e qualidade de cobertura, além de suprir a expansão do ambiente, da rede e do número de acessos simultâneos.

“A nível de gerenciamento ficou muito bacana. O gerenciamento agora é centralizado. Antigamente a gente tinha que ir em cada equipamento para fazer as configurações. Além da solução ser inteligente, ela permite fazer diversas situações de automação com o ambiente.”

Diego Machado – Analista de Redes Havan Labs

Essa solução permite a gestão simplificada do ambiente com um alto nível de criticidade e controle. Por meio dela foi possível que o ambiente pudesse crescer e suportar toda operação das lojas Havan espalhadas pelo Brasil, que continuam em constante expansão e crescimento. O CDH tornou-se altamente tecnológico e virou exemplo do que há de melhor em tecnologia para ambientes corporativos com tamanha complexidade, proporcionando ganhos reais em sua operação e redução nos incidentes internos.

“A gente vê o resultado hoje com a nossa eficiência, desde a solicitação até colocarmos esse produto dentro da loja. Toda essa velocidade de comunicação, toda essa troca de informações, mesmo dentro de um complexo tão grande, coletamos informações mais fluidas e tomadas de decisão mais ágeis.”

Fabrício Formiga – Gerente de Projetos CDH

A solução encontrada pela integradora Teletex, em parceria com a Cisco, foi sob medida para o amplo espaço, que contava com muitos pontos de acesso. Dessa forma, a implementação foi planejada e com a nova tecnologia e aparelhos foi possível adquirir maior eficiência no processo logístico do CDH e de toda a rede de lojas Havan.

O gerenciamento de rede se tornou ágil e funcional, possibilitando que os técnicos possam executar configurações mais rapidamente. Com os resultados obtidos, o Centro de Distribuição Havan está apto a expandir seu tamanho físico e estoque para comportar o crescimento da marca, sem se preocupar com problemas de conectividade.

Sobre a Teletex: Firmando parcerias com fabricantes líderes do mercado em seus segmentos, a Teletex IT Solutions possui um amplo portfólio de soluções e conta com profissionais que possuem qualificações de alto nível para atender com excelência e efetividade, garantindo o desenvolvimento dos melhores resultados aos seus clientes. Contato: www.teletex.com.br