Foto: divulgação.

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A Marfrig, líder global em produção de hambúrgueres e uma das maiores empresas de carne bovina do mundo, adotou uma solução de automação robótica de processos (RPA, na sigla em inglês) da Automation Anywhere, americana que é líder neste mercado.

A implantação ficou por conta da Certsys, fornecedora de soluções de Tecnologia da Informação com sede em São Paulo.

Com os robôs, a empresa automatizou os fluxos de trabalho ligados à digitação dos pedidos da área de Planejamento e Controle de Produção (PCP) para, assim, agilizar os pedidos enviados para fornecedores e o envio de produtos entre suas unidades.

Na prática, os robôs fazem a leitura de uma planilha preenchida pelos colaboradores de cada área competente, com informações recebidas dos vendedores, inserindo estas solicitações no ERP da Marfrig.

Até então, o colaborador recebia a demanda e preenchia os dados manualmente, o que levava entre 10 e 15 minutos. Hoje, os robôs criam um pedido em cerca de três a quatro minutos, recebendo diariamente uma base de 50 solicitações vindas do Brasil todo.

Com a solução, capaz de fazer as tarefas com agilidade 70% maior em comparação com um ser humano, foram economizadas 9 mil horas em um ano.

Com o resultado, outras duas áreas da Marfrig aderiram aos robôs: o departamento que cuida da compra e venda de couro bovino e o setor responsável pelo fornecimento de carnes com osso.

“Ninguém quer ficar o expediente inteiro preenchendo planilha. Hoje a equipe agradece a chegada dos robôs, pois está focada em atividades voltadas para o crescimento da companhia e para o próprio desenvolvimento pessoal”, afirma Joel Santiago, diretor de Tecnologia da Informação da Marfrig.

Com a Certsys, a Marfrig também automatizou os processos ligados ao pagamento de faturas dos serviços de telefonia das áreas comerciais localizadas na Argentina e no Uruguai.

Neste caso, o bot lê arquivos em formato PDF e extrai as informações necessárias no sistema para facilitar a leitura de faturas das oito operadoras que trabalham com a companhia.

Segundo a empresa, o próximo passo é expandir o uso da tecnologia no apoio às práticas ligadas às certificações exigidas em suas áreas de atuação.

“É uma grande honra fazer parte da iniciativa de inovação da Marfrig. O projeto ilustra como a automação vem se tornando decisiva para o crescimento das grandes indústrias. Confirma a possibilidade de unir a melhoria de processos com a eficácia de robôs na geração de atividades mais produtivas, menos lentas e suscetíveis a erros”, afirma João Teixeira, CGO da Certsys.

Criada em 2007 na Universidade de São Paulo, a Certsys tem em seu portfólio clientes como Ambev, Banco Votorantim, Bradesco, Itaú e Santander.

Já a Automation Anywhere, fundada em 2003,  tem mais de 4 mil clientes, incluindo nomes como Accenture, Cisco, Dell EMC, Hitachi, IBM, LinkedIn, MasterCard, Unilever, Volkswagen e a Organização Mundial da Saúde.

Fundada em 2000, a Marfrig possui capacidade diária de abate de mais de 31,8 mil bovinos em suas unidades da América do Sul e América do Norte, bem como uma capacidade de produção de 222 mil toneladas de hambúrgueres por ano. 

Com faturamento anual de R$ 71,2 bilhões, a companhia conta com mais de 30 mil colaboradores distribuídos em 32 unidades produtivas.