João Batista Ferreira.

A Dexacon promove em Porto Alegre na quarta-feira, 16 de abril, das 19h às 22h, um evento gratuito sobre service thinking no Nós Coworking, localizado dentro do Shopping Total.

O service thinking é uma reunião de técnicas que visam estudar os clientes, identificar novos e melhores serviços, construí-los, operá-los e gerir a sua qualidade para que produza adequação e evolução constante.

O evento terá palestra de João Batista Ferreira, CEO da J2B Innovation, head de Relações Institucionais da Eise – Escola de Inovação em Serviços, em São Paulo e uma das autoridades no assunto no Brasil.

Também falarão Pier Roberto Riboni, diretor da Dexaconn Service System; Carlos Becker, diretor da Software Process e Thiago Pacheco, da Unirede.

Ao final do evento, que tem patrocínio da Unirede, será lançado o grupo de discussão TKS- ThinKinServices.