Jamef: gestão de riscos com Diligent

A Jamef Transportes, empresa que oferece soluções personalizadas para transporte de encomendas, adotou a Highbond, plataforma de software de governança corporativa, risco e conformidade (GRC) da Diligent, especializada em Software as a Service (SaaS).

O projeto foi implementado pela Quality Digital, integradora de TI com sede em São Paulo.

Em busca de elevar sua abordagem na gestão de riscos, controles internos e auditoria, a companhia procurava uma maneira eficiente de integrar todos esses aspectos em uma única solução de auditoria contínua. 

Com isso, o objetivo era criar um painel de indicadores que proporcionasse uma visão propícia dos riscos, promovendo maior engajamento com as áreas de negócios.

Segundo a Jamef, sua familiaridade com a solução escolhida e o custo benefício da ferramenta foram os fatores decisivos para a implementação.

“A Jamef adotou um processo abrangente, mapeando e avaliando impacto, probabilidade e nível de risco. Com análise e priorização baseada na criticidade, definimos um portfólio de riscos, criando um painel de riscos com um sistema de proteção robusto”, explica Eduardo Silva, gerente de compliance e gestão de risco da Jamef.

Entre os desafios encontrados no processo, a empresa aponta a definição de indicadores do painel de riscos, a aprovação da metodologia para acompanhamento e pagamentos de bônus e a construção da cultura de gestão de riscos frente às atividades concorrentes dos executivos.

Diante da adoção da ferramenta, houve um aumento de 30% na aderência da gestão de risco, controle e auditoria. Agora, a gestão e mapeamento de 160 riscos é feita por apenas um colaborador. Um processo que antes levava uma semana, passou a levar quatro horas.

"O atendimento da Quality Digital foi muito bom. A facilidade na integração da ferramenta somada ao suporte excepcional proporcionou maior engajamento na gestão de risco, alinhando-se à estratégia da empresa”, ressalta Silva.

De acordo com o executivo, o projeto reflete ainda no alinhamento estratégico, no robusto painel de riscos, no sistema integrado de GRC e nos indicadores incorporados às metas. 

Fundada em 1963, a Jamef é uma das maiores empresas do Brasil com soluções personalizadas para transporte de encomendas, com atuação em todo o território nacional, nos modais rodoviário e aéreo, para os segmentos B2B e B2C.

A companhia conta com uma frota de mais de 1,2 mil caminhões e cerca de 4 mil colaboradores diretos e indiretos por todo o país. 

Fundada em 1989, a Quality Digital tem escritórios em São Paulo, Curitiba e Rio de Janeiro, além de sedes na Europa, Espanha, Estados Unidos e Paraguai. Com projetos em mais de 20 países e mais de 1,8 mil colaboradores, a empresa é listada no Bovespa Mais, da B3.

A integradora é parceira de marcas como Diligent, Automation Edge, Microfocus e VTEX. Entre os seus mais de 300 clientes ativos, estão Midea, Electrolux, Claro, Boticário, Volvo e Plurix.