Conforme já discutido em outro artigo, os projetos de Tecnologia da Informação possuem a “fama” de sistematicamente atrasarem. Na média, conforme levantamentos realizados, apenas 14% dos projetos terminam dentro de suas especificações (prazos, custos, ...). Ou seja, é muito pouco. Por isso que, a cada dia, surgem novas metodologias buscando aprimorar a realização dos projetos de informática. Esse atraso não causa prejuízo somente para a empresa contratada para o desenvolvimento do projeto; ele também prejudica – e muito – a empresa que contratou o serviço e que, em diversos casos, dependia da entrega do projeto na data prometida.
Voltemos ao PMI. A metodologia do PMI abrange nove diferentes áreas. São elas: Integração, Escopo, Tempo, Custo, Recursos Humanos, Comunicação, Qualidade, Risco e Aquisição. Como não poderia faltar, é claro, há mais uma área chamada Ética e Responsabilidade Profissional. Tudo isso para, em um âmbito maior, realizar um projeto com início, meio e fim determinados (um projeto diferencia-se de uma operação visto que possui uma data de término).
Desta forma, qual dessas áreas é a mais complexa? E qual a mais importante? A resposta depende do perfil de cada pessoa e, é claro, não existe apenas uma correta. Todas as áreas estão totalmente envolvidas umas com as outras. Como podemos fazer um projeto sem se preocupar com o Custo? Sendo assim, o Custo, o dinheiro, é o mais importante? Necessariamente, não. Em determinados casos, dinheiro pode existir de sobra, mas é imprescindível que o projeto seja finalizado em um Tempo X. E, por exemplo, nos casos de projetos envolvendo a vida humana (como uma viagem espacial, por exemplo), o Risco pode ser a área de maior relevância?
Na minha opinião, existe uma área que é a mais importante: Recursos Humanos. Não controlamos as pessoas. Podemos controlar quanto de dinheiro o projeto está gastando, ou controlar o tempo que está levando para ser realizado, como, também, os riscos que o projeto está apresentando; mas uma pessoa, isso nós não conseguimos controlar.
Por mais que nos esforcemos e utilizemos das ferramentas para auxílio de Recursos Humanos, tais como a montagem do time ou a avaliação do perfil de cada pessoa, mesmo com todas essas e outras técnicas, a área de Recursos Humanos é, a meu ver, a mais importante em um projeto. Será, então, que GP não quer dizer exatamente isso: Gerenciamento de Pessoas?
Conforme já discutido em outro artigo, os projetos de Tecnologia da Informação possuem a “fama” de sistematicamente atrasarem.