Seu site não vendeu o suficiente no dia das mães? Contrate o Google para vender por você!

Para muitos comerciantes, passado o dia das mães - a segunda data que mais vende no varejo brasileiro - fica aquela leve sensação de “podia ter vendido mais”. Afinal, a previsão da empresa E-bit para o último 13 de maio foi de um movimento de R$255 milhões com um ticket médio de R$300,00. Com um aumento de 37% na base de consumidores com renda entre R$1 mil e R$3 mil em 2006, o comércio eletrônico no Brasil cresce a taxas superiores a 40%, ganha volume e se torna um negócio de peso para empresas de todos os portes.

Todos esses dados são muito animadores, porém, o dia das mães passou e quanto a isso não há mais nada a ser feito. Para quem não aproveitou esse quinhão, não adianta chorar o bit derramado, o importante é pensar no que fazer para as próximas datas comemorativas e ir treinando para o Natal – data que mais vende no ano inteiro.

Você pode pensar que e-commerce é só para os grandes, e de certa forma está certo. Somente 65 varejistas online são responsáveis por cerca de 80% de todo o capital que circula no comércio eletrônico brasileiro. Para vencer essa batalha e se destacar na Internet, a sua loja virtual precisa ter algumas características vencedoras.

Como o dia dos namorados já está aí. A seguir, darei uma das dicas mais importantes para que, neste dia, seu site e seu cliente vivam um verdadeiro caso de amor. Dentre os tópicos mais importantes, o seu site precisa ser encontrado pelo seu consumidor por meio de mecanismos de busca.

Vamos analisar como é um comportamento de compra típico de todo consumidor. Primeiramente, ele percebe uma necessidade ou desejo: Preciso trocar a máquina de lavar ou preciso trocar de carro, ou ainda, qual o melhor shampoo para os meus cabelos. Na segunda etapa este consumidor vai procurar as opções existentes no mercado para realizar a melhor compra. A Internet, nesse caso, tem um papel cada vez maior e decisivo. Por meio da web, o consumidor pode pesquisar todas as opções existentes e decidir, de maneira segura, por uma delas.

É nesse ponto que um site de comércio eletrônico pode ser bem sucedido. Quando um consumidor vai procurar informações sobre um determinado produto, em mais de 80% dos casos, ele vai a um mecanismo de busca (leia-se Google) para satisfazer tal necessidade. Porém, os mecanismos de busca procuram pela Internet, basicamente, palavras-chave.

Para fazer com que esse cliente potencial chegue até o seu site, em primeiro lugar, descubra o que o seu consumidor está digitando nos mecanismos de busca a cada pesquisa. Por exemplo, se ele está procurando uma máquina de lavar, a palavra-chave pode ser “máquina de lavar leve resistente”. Se for um carro, procurará comparações entre modelos já previamente escolhidos: “Corsa Palio melhor desempenho”. Caso seja um shampoo para cabelos oleosos, poderá digitar “shampoo cabelos oleosos”. São infinitas as possibilidades. Cada uma depende da necessidade do consumidor, todas, porém, tem palavras em comum.

Um bom site de comércio eletrônico deve aliar conteúdo de qualidade com a venda dos produtos. Entenda-se por “conteúdo de qualidade” informações que tragam dados ao consumidor que vão ajudá-lo a decidir sobre qual a melhor opção para o seu caso específico.

A grande jogada nessa estratégia é que os mecanismos de busca privilegiam sites que tenham bastante conteúdo e, principalmente, que tenham as palavras-chave que o consumidor está buscando nos lugares certos. Quando o consumidor chegar até o seu site através da procura de uma informação em um site de busca e descobrir qual a melhor opção, apresente lá mesmo, de maneira fácil e cômoda, o produto mais adequado para ele.

Essa técnica, com certeza, vai lhe render excelentes resultados no dia dos namorados.

* Conrado Adolpho é diretor da Publiweb Marketing Digital e Search Marketing.