A demanda por profissionais é intensa no setor de TI, o que torna um grande desafio contratar nessa área. Em determinadas ocasiões, acabamos trabalhando como HeadHunters, caçando talentos no mercado para alocar em nossos projetos. Esse desafio se torna ainda maior considerando o nível dos profissionais e o potencial que buscamos em cada candidato.
Trabalhamos com excelência técnica, então, buscamos profissionais que possam manter o nível de atendimento que nossos clientes esperam. Um fator definitivo para a contratação é o perfil comportamental do candidato. No geral, as empresas buscam profissionais alinhados com seus valores e cultura, para que o processo de adaptação e desenvolvimento seja facilitado.
Além do desafio de contratar, há a missão de reter talentos, pois nesse mercado tão aquecido é comum o assédio de outras empresas. Uma das alternativas para que se consiga alcançar este objetivo é manter um clima interno positivo, algo bastante valorizado pelos profissionais. Na e-Core, empresa em que trabalho, por exemplo, realizamos uma pesquisa recentemente em que o item “ambiente” foi o melhor avaliado pelos colaboradores – certamente ganhamos um ponto importante aí.
Outra ação relacionada à retenção de profissionais é a oferta de oportunidades de crescimento dentro da própria empresa. A constituição de um plano de carreira, seja ele formal ou não, é importante para que os colaboradores possam vislumbrar um futuro profissional ligado à companhia.
Na área de TI, o setor de gestão de pessoas está baseado em três pilares: atração, retenção e desenvolvimento. Cada um deles representa um universo a ser desbravado pelos profissionais de recursos humanos. Investir em integração, no desenvolvimento humano e na capacitação técnica é uma atitude que normalmente gera bons resultados.
Em 2007, a e-Core investiu aproximadamente R$ 115 mil em capacitação técnica, cursos de idiomas e certificações. Nossa taxa de retenção, neste ano, ficou em 88% - o que pode indicar que encontramos o caminho e o desafio agora é avançar ainda mais.
* Mariana Moura é coordenadora de RH da e-Core
Olho:
A demanda por profissionais é intensa no setor de TI, o que torna um grande desafio contratar nessa área. Em determinadas ocasiões, acabamos trabalhando como HeadHunters, caçando talentos no mercado para alocar em nossos projetos. Esse desafio se torna ainda maior considerando o nível dos profissionais e o potencial que buscamos em cada candidato.
