Gestão de Bits e Bytes no Setor Bancário e Financeiro

O crescimento e desempenho do armazenamento não são as únicas preocupações que enfrentam as instituições financeiras na atual era da informática. O que antes era considerado aceitável em termos de demora na recuperação e armazenamento de dados, passou a ser intolerável para muitos clientes.

A pressão para que haja redução dos gastos gerais operacionais e de capital para continuar tendo sucesso em um mercado cada vez mais competitivo é muito grande. As novas regulamentações, como a lei Sarbanes‑Oxley, a norma 17a‑4 da Comissão de Valores dos Estados Unidos, o Novo Acordo de Capital de Basiléia (Basiléia II), as Comunicações “A” 4609 e “A” 4690 do BCRA aumentaram o custo de compliance (cumprimento regulatório), bem como a severidade das sanções por descumprimento.

Ao mesmo tempo, muitas instituições financeiras estão enfrentando novos riscos vinculados com a erosão na fidelidade do cliente e ameaças provenientes de instituições novas e mais ágeis que oferecem serviços financeiros. Para combater estas ameaças com eficácia, as instituições se vêm constantemente bombardeadas por seus acionistas e seus Diretores para desenvolver uma infra-estrutura de sistemas que possa adaptar-se e que ofereça flexibilidade à instituição.

Todas estas demandas sobre a gestão do armazenamento deixaram muitas instituições financeiras com infra-estruturas de armazenamento exigidas em demasia e com crescentes custos comerciais.

Um enfoque diferente

O armazenamento por níveis é uma solução estratégica que está sendo adotada por muitas instituições financeiras de sucesso. O motivo desta crescente popularidade tem suas raízes na particular perspectiva centrada nos dados que propõe o armazenamento por níveis, já que categoriza cada dado segundo seu valor e importância para a organização e, logo, o coloca em um determinado nível. Em outras palavras, os dados mais valiosos estarão no nível mais alto, enquanto os obsoletos ou não críticos serão armazenados nos últimos níveis.

Ao usar este enfoque, as instituições financeiras são capazes de observar de forma direta a relação que existe entre estes dados e seu êxito comercial. Ao mesmo tempo, permite que os administradores de armazenamento contenham os riscos vinculados com o crescimento de dados com maior eficácia e forneçam os recursos necessários.

O armazenamento por níveis em ação

Tomemos como exemplo o sistema bancário on-line. Hoje em dia os bancos sabem que as operações on-line são uma “faca de dois gumes”. Ao proporcionar aos clientes um acesso conveniente e a capacidade de realizar operações bancárias por si só, os bancos podem satisfazem as demandas de acesso de forma permanente e reduzem os custos de construção de grandes call centers. Por outro lado, ele fica exposto a intromissões e ataques permanentes de “hackers” e não pode permitir que seus sistemas fiquem improdutivos nem por um segundo.

É muito fácil ver que os dados sobre operações on-line apresentam maior valor que, por exemplo, os dados de correio eletrônico de um banco. Se o sistema de correio eletrônico cai, o cliente terá que suportar uma resposta mais lenta, porém, tolerável. No entanto, se o sistema bancário on-line não estiver disponível, o cliente não só ficará insatisfeito com a situação como extremamente ansioso. Com isso, em um ambiente de armazenamento por níveis, o administrador pode estabelecer políticas onde os dados para as aplicações do sistema bancário on-line estejam disponíveis em um nível um, que utiliza soluções mais custosas e velozes. Já os dados de correio eletrônico podem utilizar sistemas de armazenamento um pouco menos performáticos e mais baratas.

Utilizando este enfoque, o administrador de armazenamento pode orçar com maior precisão os requerimentos para enfrentar o crescimento dos dados e reduzir os riscos associados. Se o armazenamento por níveis é implementado de forma adequada, resulta em operações mais dinâmicas. Isto significa que quando os dados deixam de ter importância ou passam a ser obsoletos, podem ser movimentados a níveis mais baixos e vice-versa.

Depois do armazenamento por níveis

O armazenamento por níveis faz com que as instituições financeiras avancem na direção da virtualização do armazenamento e com isso em direção ao alinhamento dos recursos de armazenamento com os sistemas comerciais. Ela representa uma solução ideal para qualquer companhia que conte com uma variedade de dispositivos de armazenamento, pois permite que os responsáveis administrem seus recursos mais facilmente, ao invés de ter que micro-administrar soluções de diferentes fornecedores.

Juntos, o armazenamento por níveis e a virtualização do armazenamento permitem que as instituições financeiras alinhem seus recursos com as necessidades comerciais, melhorando a competitividade da instituição e agilizando suas operações e fornecendo flexibilidade para identificar e maximizar as novas oportunidades do mercado.

Paulo Sasaki é senior system engineer da Hitachi Data Systems no Brasil