Para os fãs da série The Office, existe um episódio da quinta temporada onde, para melhorar a moral de uma equipe de vendas em frangalhos, foi estabelecida a Casual Friday no escritório.
Foi um fiasco. Algumas pessoas não souberam como se vestir adequadamente: Uns vinham de sandálias, mostrando pés mal cuidados e nojentos. Mulheres apareceram com saias curtas demais, deixando algumas pessoas constrangidas.
The Office pega bem essas convenções cotidianas do mundo corporativo. Especificamente essa, relacionada ao chamado Dressing Code, algo que me faz refletir.
O vestir têm influência no agir e no falar, bem como na percepção que os demais ao redor tem da pessoa que adota na vestimenta uma forma do corpo dizer algo, mandar mensagens de forma inconsciente. Entretanto, alguns gestores ainda adotam essa abordagem que, a meu ver, um tanto previsiva e cheia de simbolismos ultrapassados.
Peço atenção especialmente a dois momentos da semana: O primeito ocorre da Segunda-Feira até a Quinta-Feira.
Nesse momento, um vestir mais formal, sóbrio, por vezes sisudo. Alguns ambientes a gravata é exigida dos gestores e talvez demais funcionários. Em outros, camisas por dentro das calças (nunca fora!). Caminhar no escritório nunca, é preciso quase correr, mostrar a urgências das atividades. Sorrir? Muito pouco.
As mensagens a serem passadas aqui variam mas geralmente são:
O segundo momento é, obviamente, a Casual Friday. Diferente de The Office, o motivo não é elevar a moral dos times. É para ser passada uma ideia de ambiente mais relax, contradizendo o mostrado no resto da semana. Camisa de gola polo talvez. Quem sabe por fora das calças? Camiseta não, por favor. Caminhar mais lento, corpo despojado, sorrisos amplamente distribuídos.
A mensagem aqui é a seguinte.
Estes dois momentos são acompanhados, eventualmente, das palavras acima. Na casual friday, mais sorrisos. No resto da semana, seriedade quase funeral. Para os gestores que usam as abordagens acima como forma de obter resultados de suas equipes, eu pergunto:
Não podemos ser sérios a semana toda já que o trabalho exige? Ou não podemos ser relaxados a semana toda, já que o ambiente exige?
Ora, onde está a coerência aqui? Pelo simples fato de dar às pessoas a mensagem para elas tirarem o pé do acelerador e entrar no final de semana mais calmas, relaxadas? Por quê não podemos ter uma semana toda relaxada e termos um ambiente menos sisudo? E porque do dressing code para ajudar a passar essas mensagens?
Me visto conforme meu gosto no dia. Não procuro passar mensagens. Meu agir é coerente com o que é minha personalidade, não com a roupa que visto. A imposição sobre os demais influenciada pela vestimenta mostra, para mim, uma certa incoerência.
E o relax da Casual Friday mostra ainda um momento pior, me alerta para personalidades dissimuladas. Ações orquestradas com o fim de corroborar uma falsa imagem, uma imagem humana.
Gestores, o mundo está mudando. Abaixo a Casual Friday e modelos formais de gerenciamento. Chega de gerenciar seus colegas sob a imposição da hierarquia, vestimenta, palavras ríspidas, discursos burocráticos e falta de exemplo.
Conforme dito no livro Unboss, o conceito de gerenciamento hierárquico está se tornando quase um impeditivo para o sucesso.
E a Casual Friday é uma hipocrisia que ajuda a manter estes conceitos!
Estamos na era do líder servidor, do líder que pega junto. Na época da colaboração despropositada, da integração honesta, onde a roupa não faz diferença (embora eu não queira ver unhas sujas mesmo).
Vivemos a época de fazer o coaching com os funcionários, mostrar suas fortalezas, suportarem os mesmos em suas fraquezas, estimular que errem e aprendam. Essas épocas exigem também uma mudança nas mensagens que se passam.
E isso passa pela roupa que vestimos e a mensagem que queremos passar aos colegas de trabalho.
Em The Office, eles acabaram abolindo a Casual Friday. Vamos fazer o mesmo? Vamos ser um pouco menos formais sempre?
Referências:
Unboss - Lars Kolind and Jacob Bøtter
Jyllands-Postens Forlag © 2012
Casual Friday - The Office – Episódio 26 – Quinta temporada.
*Giovani Salvador é gerente de Tecnologia da Informação em uma multinacional e professor universitário na UniRitter.
Para melhorar a moral de uma equipe de vendas em frangalhos, foi estabelecida a Casual Friday no escritório em The Office. Foi um fiasco.