O Grupo Volpato está no mercado há 18 anos. Foto: Rafael Dias Borges.
O Grupo Volpato, especializado em sistemas de alarmes monitorados, rastreamento veicular e circuito fechado de TV, migrou seus sistemas de segurança para a plataforma Sigma Security Suite, da Segware.
Os objetivos eram agilizar os serviços, aumentar o domínio do monitoramento e reduzir o tempo nos atendimentos.
“Já estamos conseguindo reduzir os custos com a ajuda do Sigma, pois passamos a oferecer ferramentas para que o cliente tenha gerência de seu sistema, diminuindo a quantidade de operadores para serviços e concentrando a atenção no monitoramento de disparos do sistema de alarmes”, comenta Eduardo Rosmann Volpato, diretor do Grupo Volpato.
Na prestação de serviço, a principal melhoria foi a adaptação do sistema, modelando o serviço de acordo com a necessidade e a particularidade de cada cliente.
Na gestão do negócio, as plataformas oferecidas no Sigma, como URA, O.S. Mobile, web alarme, envio de e-mail e SMS para diversos eventos reduziram custos.
A plataforma Sigma Security Suite é desenvolvida pela Segware e gerencia todo o cenário operacional e de gestão estratégica em centrais de monitoramento de alarmes.
A Segware é uma multinacional brasileira de tecnologia para segurança. Segundo a empresa, o sistema Sigma está presente em mais de 70% das empresas de monitoramento eletrônico integrado de alarmes no Brasil.
Com sede em Florianópolis, a Segware foi fundada em 2001. Em 2012, iniciou as operações no exterior, com um escritório em Miami.
O Grupo Volpato está no mercado há 18 anos. Criada em Porto Alegre, a empresa atua nacionalmente.
Júlia Merker
Repórter no Baguete Diário