Banco Intermedium adota Magic Xpi. Foto: divulgação.
O Intermedium, banco privado mineiro com mais de 20 anos de mercado, adotou a plataforma de integração Magic Xpi para integrar seus sistemas legados ao software de CRM Microsoft Dynamics.
O projeto, de valor não aberto, foi realizado pela DM Sistemas, Gold Partner Microsoft, e serviu para elevar o nível de sofisticação do relacionamento do Intermedium com clientes de vários perfis.
O Magic Xpi foi utilizado para integração do CRM com o banco de dados Microsoft SQL Server, o sistema de investimento para captação de recursos, o sistema de crédito imobiliário e com dois serviços web que oferecem seus produtos através de uma loja virtual.
Segundo Délio Richard Lázaro, diretor executivo da DM Sistemas, conta que o Magic foi escolhido para o projeto porque possui conectores homologados para CRM Microsoft Dynamics, o que facilita a integração.
"A plataforma permite realizar demandas de integrações simultaneamente, o que faz com que os sistemas rodem mais rápido. O Magic possui uma forma simplificada de gerenciar as integrações, sem códigos, diferente de outras aplicações de integração, o que permite ganho, performance e escalabilidade", explica.
De acordo com Ernane Rafael Drumond Silva, gerente de projetos da unidade de negócios de relacionamento com o cliente do Banco Intermedium, o projeto rendeu melhorias no atendimento da loja virtual, com ganho de produtividade de 100% na loja virtual de investimentos da instituição.
"A plataforma permitiu o alcance de outras metas, uma vez que, através dela, os colaboradores agora conseguem trabalhar em outras frentes de trabalho, graças à automatização do processo possibilitado pela solução", avalia Silva.
Tradicional instituição financeira de Minas Gerais, o Intermedium detém um patrimônio líquido de aproximadamente R$ 305 milhões, atuando no mercado de passivos através dos CDBs, letras de crédito imobiliário e agrário, fundos e recebíveis imobiliários.
Em 2012, o banco adquiriu a corretora de seguros Fronting, criando a Interfronting Seguros, e recentemente inaugurou as operações da Intermedium DTVM, passando a atuar também no mercado de capitais.
Leandro Souza
Editor na Canaltech