Fabio Nantes. Foto: divulgação
A Mega Polo Moda, empresa paulista da área de vestuário, fechou um contrato com a BExpert para implantar o Oracle Fusion CRM em todas as suas mais de 400 lojas.
O projeto é, segundo o gerente Comercial da BExpert, Fabio Nantes, o terceiro de Fusion CRM do Brasil – todos com participação da integradora paulista - e o maior já realizado por aqui em número de usuários, somando cerca de 100 pessoas.
Segundo a gerente de Relacionamento da Mega Polo, Michele Correia, a meta é aprimorar a gestão das mais de 300 marcas trabalhadas pela rede varejista junto aos clientes.
“Poderemos agregar conhecimento em relação ao mercado e aos consumidores. Esperamos sair na frente em relação às tendências do mercado”, ressalta ela.
A executiva ressalta que o CRM da Oracle foi escolhidor por contemplar funcionalidades como vendas B2B, programa de fidelização, central de relacionamento, além de gerar relatórios e ter integração com a intranet.
“Isso contribui com uma visão mais analítica do negócio”, destaca a gerente.
No mercado desde 2003, a Business Expert & Partners (BExpert) tem presença em São Paulo, Rio de Janeiro e Minas Gerais.
A empresa é Gold Partner da Oracle, certificação conquistada por implementações das soluções Oracle Siebel CRM e Oracle CRM On Demand.
A carteira de clientes traz nomes de peso, como GM, Itaú, Santander, Souza Cruz, Vivo, Unilever e Volkswagen.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação