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Marcelo Mente (Foto: Divulgação)
Marcelo Menta, executivo com mais de 25 anos de carreira, acaba de assumir como country manager para o Brasil da Interaxa, integradora de soluções de tecnologia para contact centers.
O executivo chega da Salesforce, parceira da Interaxa, onde atuou pelos últimos dois anos como vice-presidente da vertical de finanças da empresa.
Antes disso, se dedicou à Microsoft como vice-presidente de nuvem e serviços de consultoria.
Entre 2015 e 2020, compôs o time da Genesys, também uma das principais parceiras da Interaxa, como country manager para o Brasil, cargo que também ocupou na NTT Data e na McAfee.
Menta também trabalhou na Cisco por sete anos como diretor de vendas regional e diretor de vendas de provedores de serviços. Passou pela Telefónica como diretor de vendas; pela AT&T, como diretor de marketing; pelo Itaú Unibanco, como executivo de TI; e pelo HSBC, como especialista de TI.
Graduado em marketing estratégico pela ESPM, o profissional possui um MBA executivo pela Fundação Dom Cabral e uma especialização em administração de negócios e gestão pela Insead.
Na Interaxa, o executivo terá como missão conectar as marcas da companhia e melhorar a experiência digital do consumidor, segundo aponta o IT Fórum.
Seu objetivo será integrar soluções de contact center e CRM. Conforme relatou em seu LinkedIn, Menta deverá unir as soluções da Genesys, da Salesforce e da Meta com um desenvolvimento low-code e no-code.
Fundada em 2003 e com sede em São Paulo, a Interaxa atua no segmento de call centers em nove países como parceira platinum da Genesys. A empresa também trabalha com a Salesforce e Meta, atendendo mais de 100 clientes.
Entre eles, estão Itaú, Hapvida, Autopass, Cielo, Banco BV, Bradesco, Banco do Brasil, Azul, Vale, TIM e Telefônica.
Júlia Facca
Repórter no Baguete Diário