A Microcity acaba de implantar duas novas áreas para aumentar o controle sobre seus processos internos: a companhia agora conta com um escritório de processos e um setor de Informação e Auditoria.
O escritório será responsável por implantar a metodologia de BPM na Microcity.
“A área fará o mapeamento e documentação dos processos envolvidos em cada departamento e proporá alterações para que a prestação de serviços da empresa seja cada vez melhor”, explica Daniela Rezende, responsável pela nova divisão.
Já a área de Informação e Auditoria tem dois objetivos distintos: gerenciar informações estratégicas sobre o andamento de negócio e auditar indicadores focados em resultados e produtividade.
“A criação desta área consolida a entrada da Microcity na era da governança corporativa. A auditoria terá a função de apontar erros, mas acima de tudo propor soluções e agregar valor ao negócio”, afirma Paulo de Freitas, responsável pelo departamento.
Conforme o executivo, a nova área fará a análise dos dados existentes nos sistemas de gestão utilizados pela empresa, usando a metodologia Balanced Scorecard para mensurar e acompanhar metas traçadas e alcançadas.
“A criação das novas áreas é um reflexo do nosso crescimento, já que em 2011 esperamos um faturamento 20% maior do que o obtido em 2010”, afirma Felipe Nacif, vice-presidente de Operações e Finanças da Microcity.
A Microcity é sediada em Nova Lima, na Grande Belo Horizonte, e especializada na oferta de infraestrutura de TI como serviço.
Só no segmento de terceirização de lan e desktops, a companhia tem base própria instalada de mais de 180 mil equipamentos.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação