A Oracle adquiriu a RightNow Technologies, emu ma transação de US$ 1,5 bilhão, ou US$ 43 por ação.
Com isso, a companhia agrega o Customer Service Cloud, oferta da empresa adquirida, ao Oracle Public Cloud, reforçando sua área de soluções focadas em call center, web e redes sociais.
A compra é praticamente uma declaração de guerra da Oracle à Salesforce.com, com a qual a empresa disputa a liderança no mercado de computação em nuvem para serviços.
As soluções da RightNow, que tem sede em Montana, operam bate-papo em tempo real nos sites de empresas, o que amplia a experiência de atendimento ao cliente e faz do Oracle Public Cloud um “shopping de cloud computing", conforme comunicado oficial da compradora sobre a transação.
"Avançamos para oferecer soluções completas de cloud computing, incluindo automação da força de vendas, recursos humanos, gestão de talentos, redes sociais, bancos de dados e Java, como parte do Oracle Public Cloud", afirma Thomas Kurian, VP executivo de Desenvolvimento da Oracle.
A transação, aprovada por unanimidade pelo conselho de administração da RightNow, tem expectativa de conclusão para o fim de 2011 ou início de 2012, de acordo com aprovação dos acionistas da adquirida e órgãos regulamentares.
O comunicado oficial da compra está disponível no site abaixo.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação