A Sonda IT lança, por meio de sua unidade Sonda Software, focada em aplicativos fiscais, o Help Online.
A ferramenta apresenta aos clientes da companhia manuais interativos e vídeos de demonstrações de funcionalidades dos os sistemas do portfólio da unidade, funcionando como uma solução de “apoio consultivo” aos usuários.
A solução é acessada através do novo Portal de Produtos da Sonda Software e está disponível, atualmente, para os produtos pw.NF-e, pw.SVA (Sistema Validador de Arquivos), pw.SPED Contábil, pw.SPED Fiscal e pw.SPED-Pis/Cofins.
“A principal vantagem do Help Online é ampliar a velocidade do cliente no acesso às informações legais e de nossos produtos, evitando a necessidade de acessar o suporte para sanar dúvidas”, afirma o gerente de P&D da Sonda Software, Renato Matavelli.
Hoje, mais de 650 grupos empresariais do Brasil são clientes da Sonda Software, conforme o executivo.
Um dos carros-chefe do portfólio é o pw.SATI, que “controla 64% da carga tributária federal processada no Brasil”, garante Matavelli.
Além da Sonda Software, a Sonda IT mantém também, no Brasil, as unidades Sonda Procwork (serviços de TI), Sonda Telsinc e Sonda Kaizen(plataformas).
A companhia emprega seis mil colaboradores no país, onde atende a mais de 1,2 mil clientes da carteira de 2,4 mil ativos que possui na América Latina.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação