A empresa paulistana de contact center SPCOM é a primeira do segmento a receber o ISO 27001, norma internacional que define os requisitos para o estabelecimento do Sistema de Gestão de Segurança de Informação.
O processo de desenvolvimento, manutenção e suporte do software MOPSO, desenvolvido pela empresa e utilizado nas operações de atendimento, também foi certificado.
“A certificação da ISO 27001 aumentará o nível de confidencialidade, integridade e disponibilidade das informações relativas ao processo de desenvolvimento, manutenção e suporte de softwares da SPCOM”, afirma Alexandra Periscinoto, presidente da companhia.
Atualmente, 17 empresas brasileiras têm a certificação, entre elas Tivit, Atos Origin, TCS Brasil e Módulo Security.
A importância da norma foi discutida no V Debaguete, realizado em outubro de 2007. "Dentro de dez anos, creio que ela já será mais popular do que a ISO9000”, comentou na ocasião Jorge Krug, executivo sênior do departamento de Segurança de TI do Banrisul.
Confira o que já foi publicado no Baguete sobre o ISO 27001 no link relacionado abaixo.