Spheros investe em gestão da colaboração com Support. Foto: divulgação
A Support Informática implantou sua solução de Gestão da Colaboração na Spheros, especializada em sistemas de climatização para veículos.
Baseada em tecnologia Microsoft Exchange e rodando em nuvem, a solução permite o trabalho colaborativo com recursos para proteção de dados e de e-mails, painel de segurança, arquivamento e retenção.
Antes de adotar a ferramenta da companhia caxiense, a Spheros trabalhava com uma solução local, em servidores físicos.
Conforme o coordenador de TI da fabricante de sistemas climatizadores, Marcos Karpinski, a empresa vinha enfrentando problemas com a defasagem da ferramenta.
Segundo ele, muitos chamados eram registrados para a manutenção das caixas de dados dos usuários, como limpeza ou transferência de e-mails para arquivos, além de solicitações de restauração de backups por conta da exclusão de e-mails importantes por parte do usuário.
Tudo decorrente da falta de espaço nas caixas de e-mails, que variavam entre 250 Mb, 500 Mb e 1 Gb.
Hoje, as caixas na nuvem atingem 25 Gb de espaço, o que exterminou o problema.
Outra dificuldade solucionada foi na administração do backup, que antes tinha de ser executado internamente.
“O investimento em infraestrutura e licenças seria alto para renovação dos sistemas, então optamos pela nuvem”, explica Karpinski.
O coordenador também destaca que a ferramenta melhorou o fluxo de trabalho da equipe de TI.
“Nosso trabalho hoje é cadastrar usuários, gerenciar licenças e listas de e-mails, basicamente. Podemos focar nosso tempo em novos projetos e melhorias”, finaliza ele.
A Support atua nas áreas de consultoria, venda, implantação, customização e gerenciamento de solução, trabalhando com parceiros como Microsoft, Symantec, VMware, Check Point e Sophos.
Quanto ao Grupo Spheros, a história começa em 2001, com a fundação da Webasto Climatização do Brasil, resultado da joint venture entre a Tutto Ar e a Webasto Bus Products.
Em 2006, duas financeiras da Alemanha adquiriram uma divisão da companhia, a Webasto Bus Products, e a transformaram no Grupo Spheros GmbH.
Hoje, o grupo é uma corporação com sede em Caxias do Sul e sedes no México e Colômbia.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação