Hospital da Unimed em Caxias
Uma implantação para a Unimed Nordeste RS acabou por render uma nova versão ao ERP da Totvs para planos de saúde.
A inovação, focada especificamente em operadoras de planos, envolveu o trabalho de 70 profissionais. Valeu a pena: hoje, são mais de 300 usuários, 1,2 mil clientes empresariais, 1,1 mil cooperados médicos e 230 prestadores de serviços utilizando a ferramenta.
A nova versão permite padronizar processos internos e adequar todas as atualizações das legislações referentes ao negócio das operadoras. Além disso, a solução evoluiu em termos de usabilidade, tornando-se mais fácil de operar por meio de uma interface Flex, mais intuitiva e interativa.
Na Unimed Nordeste RS, sediada em Caxias do Sul, o trabalho sobre a solução da Totvs começou porque a operadora tinha uma lista de pendências gigantesca para sua equipe de desenvolvimento, já que o sistema elaborado internamente tinha muitos módulos com tecnologias distintas e ultrapassadas. Como conseqüência, o time de TI não conseguia dar conta de atender às necessidades da cooperativa e acompanhar as evoluções da legislação, por exemplo.
Por conta disso, a Totvs foi requisitada e, depois do projeto, as adequações feitas ao ERP vertical da companhia passaram a ser utilizadas por outras operadoras.
Ao todo, mais de 300 gestoras de planos de saúde usam a solução da empresa hoje, incluindo medicinas de grupo, cooperativas médicas e auto-gestões, entre outros ramos deste mercado.
Já em todos os segmentos, a Totvs soma cerca de 650 clientes no Rio Grande do Sul, que concentra a segunda maior franquia da empresa no país. Deste total, 39% vêm da carteira da Microsiga, 35% da Datasul, 24% da RM e 2% da Logocenter, empresas recentemente unidas no canal único Totvs RS.
A empresa é líder em ERP no país e na América Latina, com 38% e 31,2% de market share, respectivamente. A atuação em global se dá em 23 países, atendendo a 11 verticais de mercado, o que soma uma carteira de 23,7 mil clientes ativos.
Gláucia Civa Kirch
Sócia Diretora da Capital Informação