Ex-Avaya é novo executivo de vendas da Nice
Joel Ambar deixa concorrente após mais de duas décadas de casa.
Banco Pan aprimora CX com Nice
Instituição melhorou em 25% a resolução de problemas de clientes na primeira chamada.
Cielo padroniza atendimento com Nice
Empresa de pagamentos adicionou duas soluções da norte-americana.
Ex-MicroStrategy é diretor da Nice
Marcos Andrielli assume a liderança de serviços profissionais para a América Latina.
Nice inaugura fábrica em Limeira
Nova unidade no interior paulista é focada em automação residencial e industrial.
Banco BMG analisa interações com Nice
Com projeto implantado pela Blue6ix, o banco consegue identificar clientes insatisfeitos.
Icatu Seguros tem trabalho remoto com Nice
Migração foi realizada pela A5 Solutions, em 72 horas, para cerca de 150 colaboradores.
Líder da NICE no Brasil assume Cone Norte e Caribe
Luiz Camargo está há 10 anos na companhia.
Liq automatiza processos com Nice
A Liq eliminou mais de 30 processos manuais de atendimento.
Nice adquire a InContact
A transação avalia a InContact em aproximadamente US$ 940 milhões.
Nice: solução contra fraude em call center
Solução evita fraudes em tempo real utilizando a biometria de voz.
Nice e Quantum gerem segurança em tempo real
A Nice Systems, especializada em soluções para gerenciamento de incidentes, segurança e redução de riscos financeiros, firmou uma parceria com a Quantum Secure.
A solução da Quantum promove o gerenciamento de identidades e conformidade entre diferentes sistemas físicos de segurança, e o acordo prevê a interoperabilidade da ferramenta com o Nice Situator.
Nice compra Cybertech e receita sobe US$ 25 mi
A Nice Systems, israelense especializada em tecnologia para gravação de voz em contact centers, acaba de comprar a Cybertech, fornecedora de soluções de conformidade de gravação e aplicações de valor agregado, por US$ 60 milhões.
Com a aquisição, a Nice fortalece sua atuação no mercado de PMEs, além de acrescentar US$ 25 milhões à receita já em 2011.
Nice: conformidade para pequeno contact center
A israelsense NICE Systems, especializada em soluções para captação e análise de interações e transações, lança a nova versão do Nice Perform Express, ferramenta para contact centers que agora passa a atender também o mercado de pequeno e médio porte.
Nice Systems abre no Brasil
A Nice Systems, norte-americana que fornece soluções e serviços nas áreas de contact center, segurança e outras, acaba de abrir um escritório no Brasil – a primeira filial da companhia na América Latina, depois de 17 anos de atuação via parceiros.
Com mais de 24 mil clientes em 150 países, incluindo mais de 85 empresas da Fortune 100, a Nice define o país como uma das bases de seu crescimento mundial.