LEADS

PneuStore automatiza atendimento com WeClever

E-commerce conseguiu recuperar mais de 66 mil carrinhos abandonados.

ATENDIMENTO

Latam atende clientes on-line com Genesys

Chat é voltado para passageiros confirmarem alterações de voos propostas pela companhia.

CONVERSAS

Aplicativo quer concorrer com WhatsApp no Brasil

Com um plano audacioso, SayMe pretende atingir 100 milhões de usuários em três anos.

TENDÊNCIA

Aumenta o número de empresas de bots

Hoje há pelo menos 66 empresas deste segmento no mercado brasileiro.

VIAGEM

Delta libera apps de chat em voo

O novo recurso permite a troca de mensagens via iMessage, WhatsApp e Facebook Messenger. 

CHAT

Google lança rival para WhatsApp

A arma do Google para se diferenciar dos rivais é a inteligência artificial.

CONTACT CENTER

Algar Tech: Moblife para comunicação

Solução ajudou a reduzir pela metade o tempo médio de atendimento aos clientes.

PESQUISA

WhatsApp é o preferido dos brasileiros

App foi o mais lembrado dos brasileiros, caso eles precisassem escolher um único aplicativo para terem em seus celulares.

FUTURO

Google: remake nas buscas, maps e chats

Gigante das buscas revelou o futuro de suas principais aplicações na abertura do Google I/O.